ТОП Навыки

Год работы администратором ресепшена 4 года

Работа официантом 3 года 4 года

Прием звонков 2 года

Обучение персонала 2 года

Работа над качественным сервисом 2 года

Прием банкетов 2 года

Опыт работы

Июнь 2024 - Настоящее время
1 год 6 месяцев

Менеджер отеля

Отельно-ресторанный комплекс «Tree House Relax Park”

Кишинев

Подбор и обучение нового персонала Взаимодействие с поставщиками и контроль запасов Мероприятий Праздников Декорирование залов и организация банкетов Начисление и учёт заработной платы сотрудников Контроль дисциплины Руководство персоналом: составление графиков Саунами и джакузи Организация работы комплекса с домиками

Контроль бронирований, работа с онлайн-платформами (Booking, Airbnb).
Контроль работы ресепшена и горничных.
Ведение отчетной документации.
Работа с персоналом.
Разработка плана загрузки отеля.

Октябрь 2018 - Февраль 2021
2 года 5 месяцев

Управляющий отельно-ресторанным комплексом

Компания Reikartz Hotel Group

Херсон

Внедрение корпоративных стандартов сети Reikartz Airbnb) Работа с онлайн-платформами (Booking Руководство работой отеля и ресторана

Контроль качества обслуживания, чистоты и комфорта для гостей.
Организация работы ресторана и шведской линии в отеле.
Закупка оборудования для ресторана.
Подбор и обучение персонала.
Полное управление работой отеля и ресторана (30+ сотрудников).

Апрель 2016 - Сентябрь 2018
2 года 6 месяцев

Администратор ресторана

Ресторан Мангал

Херсон

Прием звонков Обучение персонала Работа над качественным сервисом Прием банкетов Работа с персоналом

Прием гостей и организация банкетов
Организация декора для банкетного стола
Контроль работы кухни, бара и официантов
Ведение необходимой документации
Закупка товаров
Контроль уборки помещений

Декабрь 2014 - Октябрь 2015
11 месяцев

Менеджер ресторана

Restaurant-lounge bar Zefir

Херсон

Разрешение конфликтов Работа с гостями Работа в Команде

Контроль работы персонала, контроль качества обслуживания гостей. Составление графиков выхода на работу персонала, дисциплина. Разрешение конфликтных ситуаций с гостями. Встреча и размещение гостей.

Апрель 2010 - Октябрь 2014
4 года 6 месяцев

Администратор рецепции

ООО «Красотель Левант»

Ялта

Год работы администратором ресепшена Работа официантом 3 года

Работа в ресторане на шведской линии. Встреча гостей, предоставление качественного сервиса в обслуживании.
На ресепшене прием звонков, заселение и выселение гостей, бронирование номеров, ведение всей необходимой документации.

Навыки

Организация работы отеля и ресторана с ну

Языки

Румынский Не знаю

Русский Родной

Английский Средний

Желаемая отрасль

Туризм / Гостиничный бизнес

Образование: Неполное высшее

Год окончания: 2010

Полтавский университет экономики и торговли

Факультет: Финансы и кредит

Специальность: Финансист

Курсы, тренинги

Год окончания: 2018

Курсы менеджмента

Пожелания к работе

Место работы

На территории работодателя

График работы

Полный день

По сменному графику