CV № 166202 din 19 ianuarie 2015
CV: Manager
Femeie, 34 ani, superioare studii.
6000 MDL
Chișinău
Full-time
Informația de contact a candidaților
este accesibila doar pentru utilizatorii inregistrați.
este accesibila doar pentru utilizatorii inregistrați.
Experiența
13 ani și 7 luni
februarie 2014 - până in prezent
10 ani și 3 luni
Manager Call Centru
I.M Focus-sat, Chișinău
Domeniu: Telecomunicații
-întocmirea graficul de lucru pentru operatorii call centru-lui
- administrarea activității call centru-lui
-înregistrarea corespondenței companiei
-efectuarea raporturilor zilnice, săptămânale, lunare.
-întocmirea tabelei de pontaj pentru operatorii call centrru-lui
iunie 2012 - februarie 2014
1 an și 8 luni
Operator serviciu dispecerat
I.M Focus-sat SRL, Chișinău
Domeniu: Telecomunicații
-preluarea apelurilor de intrare
-efectuarea apelurilor de iesire penru reconectarea clienților inactivi
-oferirea suportului tehnic
octombrie 2011 - mai 2012
7 luni
Operator call centru
Context Pro, Chișinău
Domeniu: Telecomunicații
-preluarea apelurilor de intrare
-efectuarea apelurilor de iesire
-acordarea informației despre promoțiile companiilor partenere
octombrie 2009 - noiembrie 2010
1 an și 1 luna
Operator tehnician categoria I
Universitatea de Stat din Moldova, Chișinău
Domeniu: Telecomunicații
-Multiplicarea documentelor
- Lucru cu tehnica de birou
Studii
Studii superioare
până in 2013
Universitatea de Stat din Moldova
Facultatea: Litere.
Specialitatea: Redactare si Traducere.
Specialitatea: Redactare si Traducere.
Competente-cheie
Romana — Materna
Rusa — Comunicare
Engleza — Elementar
Competențe și aptitudini:
punctualitate, lucru de echipă, planificare, coordonare, administrare.
Competențe și aptitudini PC:
MS office, Word, Excell, Power Point
Informații suplimentare
Cetațenie:
Moldova
Moldova
Hobby: gătitul, lucru handmade