CV № 328083 din 19 mai 2022

CV: Специалист технической поддержки, удаленно

Femeie, 48 ani, superioare studii.
7500 MDL
Chișinău
Full-time
CV № 328083 din 19 mai 2022
Informația de contact a candidaților
este accesibila doar pentru utilizatorii inregistrați.
Experiența
24 ani și 8 luni
iulie 2021 - până in prezent
2 ani și 11 luni
Специалист технической поддержки
Куб-24 — онлайн-программа для создания счетов, актов, договоров. Москва, kub-24.ru/, Chișinău
Domeniu: Contabilitate, finanțe, audit

Помощь клиентам в создании в онлайн-программе счетов, актов, договоров и других бухгалтерских документов,
Помощь пользователям сервиса в осуществлении онлайн-контроля сроков оплаты счетов, отслеживайте дебеторскую задолженность;
В настройке Автосчет по заданным параметрам периодичности

iunie 2018 - iulie 2021
3 ani
Оператор колл-центра / Специалист по продажам банковских продуктов
Колл-центре «Creditcall» Москва, www.creditcall.ru/, Chișinău
Domeniu: Bănci, investiții, leasing

●Поиск новых клиентов и увеличения объемов продаж за счет ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ и ЛИДОГЕНЕРАЦИИ
●Продажа банковских продуктов, выдача займов, кредитов и банковских карт.
●Способность грамотно вести деловые переговоры;
●Умение выяснять потребности собеседника и вызывать заинтересованность в товаре или услуге;
●Проводить анкетирования, продвигать услуги банков и МФО, прямые продажи;
●Умение добиваться положительного результата в большинстве звонков.
Достижения:
- За период работы прошла путь от стажера отдела продаж до специалиста по продажам банковских продуктов.
- Подбор кредитного продукта для клиента, Скоринг
- Заполнение анкет, подписания и оформления договоров
- Выполнение индивидуальных планов и целей группы.
- Среднее ежемесячное перевыполнение индивидуального плана по выданным кредитам на 115%, по допуслугам на 130%
- Успешное прохождения программ "Продажи - это просто", "Конкуретов.Нет"

iunie 2016 - iulie 2018
2 ani
Специалист технической поддержки клиентов;Оператор саппорта казино 25orca88
Онлайн казино 25orca88, Chișinău
Domeniu: Divertisment, cazinouri, show-business

- Отвечать на вопросы игроков казино и помогать новым игрокам разобраться в функционале сайта, бонусной программе и правилах казино.
- регулярно тестировать все элементы сайта — отображение игр от провайдеров, работу платежных систем, доступность зеркал казино. После любого апдейта сайта проверять весь функционал, так как обновление может повлиять на ранее работающие компоненты. В случае нештатной ситуации передавали информацию дежурному сисадмину.

ianuarie 2015 - iunie 2016
1 an și 5 luni
Оператор колл-центра / Специалист по продажам банковских продуктов
Кредит-центр «Телепорт»., Chișinău
Domeniu: IT, Internet

●Поиск новых клиентов и увеличения объемов продаж за счет ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ и ЛИДОГЕНЕРАЦИИ
●Способность грамотно вести деловые переговоры
●Умение выяснять потребности собеседника и вызывать заинтересованность в товаре или услуге.
●Умение добиваться положительного результата в большинстве звонков.
Достижения:
- За период работы прошла путь от стажера до специалиста по продажам банковских продуктов.
- Ежемесячное выполнение и перевыполнение личных планов по продажам.

noiembrie 2013 - februarie 2014
3 luni
Оператор call-центра Колл-центре Телефанк
Колл-центр Телефанк, Chișinău
Domeniu: IT, Internet

●Поиск новых клиентов и увеличения объемов продаж за счет работы операторов аутсорсингового call-центра
●Проводить анкетирования, продвигать товары и услуги наших заказчиков, прямые продажи ( Хваловские воды г.Москва),приглашать на мероприятия, выставки, семинары и многое другое.
●Способность грамотно вести деловые переговоры с руководителями высших звеньев управления
●Навык «обхода» секретаря – именно то, что так тяжело дается большинству менеджеров по продажам
●Умение выяснять потребности собеседника и вызывать заинтересованность в товаре или услуге.
●Умение добиваться положительного результата в большинстве звонков.

august 1997 - septembrie 2012
15 ani și 1 luna
Инженер БТИ
CADASTRU, бывший БТИ г. Кишинёва, Chișinău
Domeniu: Serviciul public

●Кадастровые работы, изготовление технических и межевых планов, актов обследования
●Изготовление технических планов
●Изготовление межевых планов
●Изготовление актов обследования, необходимых для снятия объекта недвижимости с Государственного кадастрового учета
●Оказание услуг по независимой оценке недвижимости

Studii
Studii superioare
până in 1997
UTM (ТУМ, бывший Кишинёвский Политехнический Институт им. Лазо)
Facultatea: Промышленно-гражданское строительство.
Specialitatea: Экономика и Организация Промышленно-гражданского строительства.
Competente-cheie
Rusa — Materna
Romana — Nu cunosc

- холодные звонки
- уверенный пользователь ПК
- опыт составления счет-фактур
- знание специализированных программ.
- Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Power Point на экспертном уровне
- Поставленная речь, развитые дипломатические способности, внимательность, ответственность и пунктуальность , организованность.
- Умение убеждать.
- Уверенно действую, когда сталкиваюсь с чем-то новым, всегда ищу пути достижения результата.
- Техническая грамотность, внимательность при работе с документами и деньгами.
- Высокий уровень стрессоустойчивости, умение эффективно решать конфликтные ситуации. Постоянно занимаюсь саморазвитием, как в личной, так и профессиональной сферах.

Informații suplimentare
Cetațenie:
Moldova

Исполнительность
Холодные звонки
Поиск и привлечение клиентов
Пользователь ПК
Работа с возражениями
Работа в команде
Грамотная речь
работа с текущей базой клиентов
Развитие продаж
Холодные продажи
Стрессоустойчивость
Прямые продажи
Ориентация на клиента
Ориентация на результат
Заключение договоров
Умение работать в команде
Деловая коммуникация
Internet
Поиск информации в интернет
Делопроизводство

Informația de contact a candidaților
este accesibila doar pentru utilizatorii inregistrați.