CV: Сотрудник Back Office, сотрудник Call центра

Должностные обязанности:
⦁ организация и мониторинг качества работы
сотрудников группы, предоставление обратной
связи сотрудникам;
⦁ подбор новых сотрудников, проведение
собеседований, обучение новых сотрудников;
⦁ составление графика работы сотрудников;
⦁ ведение табеля учета рабочего времени;
⦁ внесение изменений в правила, порядки,
должностные инструкции сотрудников группы;
⦁ составление технических заданий для внесения
изменений в программное обеспечение;
⦁ тестирование программ по итогам доработок;
⦁ предоставление отчетности руководству
компании;
⦁ холодные звонки.

Достижения:
⦁ разработка
технического задания по созданию единого
программного приложения для дилерской сети
(более 540 пунктов), тестирование программного
приложения), запуск в эксплуатацию и
регулярные обновления в автоматическом
режиме. Ранее дилерская сеть использовала три
разных приложения;
⦁ автоматизация бизнес-процессов позволила
сократить количество сотрудников группы на 1\3;

Должностные обязанности:
⦁ Организация работы и осуществление контроля
учебно-воспитательной деятельности школы-
интерната;
⦁ составление плана работы учреждения на год,
квартал;
⦁ составление расписания уроков, экзаменов;
⦁ предоставление отчетности вышестоящим
организациям;
⦁ организация и проведение республиканских
семинаров;
⦁ кураторство молодых специалистов.
Достижения:
⦁ школа-интернат стала базовой площадкой для
студентов педагогического университета;
⦁ принимала участие в рецензировании новых
учебных программ и учебников, разработанных
сотрудниками университета .