Despre mine

Experienţă profesională:
11/2007 – 09/2008 Asociaţia companiilor „RAIDEN”, or. Moscova, Rusia, specializată
în prestarea serviciilor de închiriere a automobilelor,
funcţia de manager relaţii cu clienţii
Principalele responsabilităţi:
- monitorizarea calităţii deservirilor clienţilor
- soluţionarea problemelor şi reclamaţiilor clienţilor
- studierea concurenţilor

12/2004 – 09/2007 SRL „ARIADNA”, or. Moscova, Rusia
funcţia de casier – operator. Principalele responsabilităţi:
- recepţionarea comenzilor de la clienţi
- analiza vînzărilor
- relaţiile cu publicul, publicitate şi acţiuni de reclamă

05/2002 – 11/2004 Magazinul de electrocasnice SRL “ELMA”, mun. Chişinău
Funcţia de manager merceolog-analist, secţia de vînzări.
Principalele responsabilităţi:
- gestionarea comenzilor
- analiza concurenţei, preţurilor
- evidenţa stocului de mărfuri de la depozit