CV: Экономист

ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
• Приветствует и направляет клиентов в отделение, предоставляет информацию существующим или потенциальным заявителям о продуктах и ​​услугах банка.
• Развивает прямые коммерческие отношения с клиентами, исследует рынок частных клиентов и выявляет потенциальных клиентов банка.
• Продвигает некредитные продукты банка, ориентированные на розничный сегмент.
• Дает финансовые консультации потенциальным клиентам-индивидуалам в области анализа, обоснования и разработки/планирования их бюджетов, о способах сбережений и преимуществах сбережений в банке.
• Свяжитесь с клиентом напрямую, проинформируйте клиента о преимуществах продукта, предлагаемого банком, и условиях их реализации, а также о рекламных продуктах банка.
• Применяет систему BankFlex при оказании услуг клиентам, подписавшимся на данный вид услуг.
• Применяет приложение Maibank при оказании услуг клиентам, подписавшимся на данный вид услуг. Предоставляет полную информацию и консультации по спектру услуг и продуктов, предлагаемых клиентам через приложение Maibank, таких как:
• а) Открытие расчетного счета/банковской карты/потребкредита/онлайн вклада через приложение
• б) Осуществление платежей (коммунальные услуги, MPAY, электронная виньетка, перевод по IBAN и т.д.)
• в) Осуществление переводов между своими счетами, p2p, t2c, наличными по коду, наличными по коду.
• г) Просмотр выписки, анализ ввода/вывода собственных средств.
• Предоставляет клиентам, физическим лицам, консультации и поддержку в активации карты, выданной через PIN-код, с помощью SMS.
• Консультирует и поддерживает частных клиентов при использовании терминала самообслуживания, банкомата, с целью сокращения времени ожидания и продвижения других каналов самообслуживания.
• Контролирует поток клиентов, правильность применения электронной очереди клиентами и работниками филиала через онлайн-платформу EarlyOne (ожидание клиентов, время ожидания, сотрудники онлайн/офлайн или в перерыве), принимает необходимые меры по устранению возникшие ситуации.