Lucrător de Outreach Comunitar

Poziție: Lucrător de Outreach Comunitar
Locație: Chișinău
Nivel salarial: Conform grilei salariale
Termen limită pentru aplicare: 19.06.2025 - ora 18:00

INTERSOS este o organizație umanitară care lucrează pentru protecția refugiaților ucraineni în Chișinău și alte regiuni din țară.

Toți angajații INTERSOS sunt așteptați să își îndeplinească rolurile și responsabilitățile în conformitate cu carta valorilor INTERSOS, codul de etică, politicile PSEA și de protecție a copilului.

Scop Principal
Lucrătorul de Outreach Comunitar (LOC) este responsabil de stabilirea unor relații instituționale solide cu resursele de sănătate din comunitate — precum persoane calificate, grupuri sociale, îngrijitori informali și instituții locale — în zonele de intervenție. Aceste relații vor fi construite pe bază de încredere și cooperare. LOC se va concentra pe identificarea, mobilizarea și împuternicirea comunităților pentru a-și recunoaște și valorifica propriile resurse în vederea îmbunătățirii stării de bine și a consolidării sistemelor locale de sănătate și protecție. De asemenea, LOC va sprijini dezvoltarea capacităților existente în comunitate și va asigura o comunicare continuă și bidirecțională între INTERSOS și comunități, promovând participarea incluzivă și responsabilitatea.

Sarcini

Implicarea comunității și calitatea serviciilor

• Consolidarea calității și eficienței serviciilor INTERSOS prin implicarea diverselor grupuri comunitare și abordarea factorilor sociali care contribuie la excludere sau acces inegal.
• Sprijinirea echipelor de sănătate, protecție și MHPSS INTERSOS în identificarea comunităților insuficient deservite, evaluarea nevoilor și asigurarea unui acces echitabil și incluziv pentru toate categoriile de populație, în special refugiații ucraineni.
• Contribuția la implementarea unei abordări care promovează autonomia și durabilitatea comunității prin dezvoltarea capacităților și împuternicire.

Activități participative bazate pe comunitate

• Organizarea și facilitarea activităților participative, precum cartografierea riscurilor comunitare, planificarea acțiunilor, campanii de conștientizare și inițiative de sprijin peer-to-peer.
• Desfășurarea periodică a grupurilor de discuție (FGD), dialoguri comunitare și interviuri informale pentru a înțelege dinamica comunitară în domeniul sănătății, protecției și aspectelor sociale.
• Identificarea și sprijinirea dezvoltării inițiativelor conduse de comunitate care răspund nevoilor și lacunelor prioritare.
• Monitorizarea accesului la sănătate în comunitate

Colectarea și analiza situației în rândul refugiaților ucraineni, inclusiv:

• Accesul și înregistrarea sub protecție temporară (TP)
• Înregistrarea la medicul de familie
• Nevoi medicale neacoperite și bariere de acces (ex. financiare, administrative, atitudinale)
• Cunoștințe, atitudini și practici legate de sănătate
  
  
• Furnizarea de informații utile pentru adaptarea programelor INTERSOS, sprijinirea planificării strategice și advocacy-ului.
• Participarea la exercițiile de monitorizare conduse de INTERSOS în domeniul sănătății și protecției, inclusiv colectarea de date pentru profilarea protecției, sondaje privind TP și evaluarea căilor de trimitere.
• Cartografierea și urmărirea resurselor comunitare
• Realizarea și actualizarea periodică a exercițiilor de cartografiere a comunității și a serviciilor:
• Identificarea resurselor existente în domeniul sănătății și protecției (persoane, instituții, grupuri)
• Cartografierea actorilor locali și instituționali (centre de sănătate, ONG-uri locale/internaționale, autorități publice, școli etc.)
• Trimiterea și actualizarea informațiilor utilizând șabloanele/instrumentele INTERSOS.
• Monitorizarea schimbărilor dinamicii comunității și a disponibilității serviciilor pentru a asigura trimiteri în timp util și programe adaptate contextului.

Legătura și coordonarea

• Stabilirea și menținerea relațiilor cu lideri comunitari, autorități municipale, furnizori de servicii de sănătate publică și alți actori locali pentru a facilita coordonarea și trimiterea.
• Identificarea și sprijinirea membrilor activi ai comunității pentru a deveni voluntari comunitari și promotori ai sănătății.
• Colaborarea cu departamentul MEAL al INTERSOS pentru a contribui la responsabilitatea față de populațiile afectate (AAP), inclusiv colectarea de feedback și urmărirea participării.

Informare comunitară privind sănătatea și protecția

• Organizarea de sesiuni de informare în domeniul sănătății, protecției și MHPSS, adaptate la lacunele de cunoștințe și nevoile de informare ale comunității.
• Sprijinirea voluntarilor în diseminarea de informații corecte despre serviciile disponibile, drepturile în domeniul sănătății și comportamentele de protecție.
• Realizarea de activități de outreach și vizite la domiciliu pentru persoanele cu mobilitate redusă sau nevoi specifice, evaluarea situației acestora și trimiterea către servicii adecvate.

Raportare și documentare
Documentarea și raportarea sistematică a:

• Cazurilor specifice de îngrijorare în domeniul sănătății sau protecției, sau persoane cu nevoi specifice (PSN)
• Feedback-ului comunității, lacunelor de servicii și provocărilor
• Contactelor instituționale și oportunităților de parteneriat
• Furnizarea de actualizări scrise regulate și analize ale situației.

Standardele și conduita etică

• Respectarea principiilor umanitare esențiale, inclusiv: a nu face rău, confidențialitate, nediscriminare, consimțământ informat și responsabilitate.
• Asigurarea că toate interacțiunile cu membrii comunității reflectă angajamentul INTERSOS pentru demnitate, incluziune și transparență.

Cerințe

• Minimum un an de experiență profesională relevantă;
• Cunoștințe despre programe de sănătate și monitorizare în context umanitar;
• Înțelegerea sistemului de protecție temporară pentru refugiații ucraineni;
• Competențe: cunoștințe, abilități și aptitudini;
• Cunoștințe operare PC (pachet MS Office);
• Confidențialitate, respect și atitudine nediscriminatorie;
• Abilități bune de comunicare și relaționare interpersonală;
• Abilități de facilitare;
• Capacitatea de a manifesta empatie;
• Capacitatea de a lucra sub presiune;
• Fluență în limba română și/sau rusă – este obligatorie;
• Limba ucraineană – constituie un avantaj important;
• Experiența anterioară în lucrul cu refugiați sau grupuri marginalizate – este foarte apreciată;
• Permis de conducere categoria B – constituie un avantaj;
• Disponibilitate pentru deplasări în țară (70%).

Candidații interesați sunt invitați să trimită CV-urile la adresa de email: recruitment.moldova@intersos.org.

Prin trimiterea CV-ului, vă exprimați consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră personale.

Doar candidații selectați vor fi contactați.