Управляющий Cалона Эстетической Медицины

График: Пн-Пт, Суббота посменно
Тип занятости: Полная занятость

О нас
Мы — современный салон эстетической медицины Melissa с профессиональной командой врачей и мастеров, работающий с сертифицированными препаратами и новейшим оборудованием. Салон проводит широкий спектр процедур, таких как ботулинотерапия, лазерная эпиляция, коррекция фигуры.

Кого мы ищем
Активного и ответственного администратора, с лидерскими качествами, который возьмёт на себя управление всей операционной деятельностью салона. Важно чтобы кандидат чувствовал себя комфортно как в работе с клиентами, так и в управлении персоналом, отчетности по показателям и метрикам.

Ваши задачи:
- Организация бесперебойной работы салона (от расходников до мотивации команды)
- Контроль и аналитика выполнения KPI: загрузка мастеров, средний чек, повторные визиты.
- Организация процесса предоставления услуг: Приветствие и сопровождение клиентов, создание комфортной атмосферы с первой минуты, скрипты общения в соц.сетях и по телефону
- Организация и контроль ведения записи и CRM-системы, работа с базой клиентов (напоминания, возвраты, предложения)
- Управление персоналом: контроль графика, дисциплины, стандарта сервиса
- Активные продажи процедур и сопутствующих услуг (консультации, апселлы, акции)
- Решение конфликтных ситуаций и работа с обратной связью
- Участие в развитии салона — от акций до предложений по улучшениям
- Периодически, работа администратором салона, в качестве сменщика для основного администратора рецепции

Что важно для нас:
- Опыт работы администратором или менеджером в сфере красоты/услуг от 2 лет
- Опыт управления персоналом (желательно)
- Навыки работы с цифрами, аналитикой салона
- Умение продавать и любовь к людям
- Структурность, пунктуальность, высокий уровень ответственности
- Лидерские качества и навык управлять коллективом
- Презентабельный внешний вид, грамотная речь
- Уверенное владение русский, румынским, английским языком
- Владение ПК, CRM, мессенджерами, Instagram и базовыми таблицами

Мы предлагаем:
- Фикс + % от продаж + бонус за выполнение KPI
- Внутреннее обучение, участие в мастер-классах, конференциях
- Работа в красивом, современном пространстве с сильной командой
- Локация: Кишинев, ул. Петру Мовилэ

Как откликнуться:
Пожалуйста, отправьте нам свое резюме и короткое сопроводительное сообщение:
Почему вам интересна эта вакансия:
- Какой у вас опыт в продажах или управлении
- Когда готовы приступить к работе

Хочешь быть лицом сильного бренда и влиять на результат? Присоединяйся к нам