Recepționer/ă în centru de reparație a calculatoarelor și telefoanelor mobile

Suntem în căutarea unei persoane dinamice și organizate, capabilă să preia responsabilitatea pentru coordonarea și gestionarea eficientă a fluxului de lucru în cadrul serviciului nostru tehnic pentru reparații de calculatoare și telefoane mobile.
Dacă ești o persoană proactivă, orientată către clienți și dornică să gestioneze operațiunile zilnice, aceasta este o oportunitate excelentă pentru tine.
Responsabilități:

Primirea și predarea dispozitivelor în service: Gestionarea eficientă a procesului de primire și predare a calculatoarelor și telefoanelor mobile pentru reparații. Asigurarea unui proces de înregistrare precis și complet pentru fiecare dispozitiv.
Organizarea fluxului de lucru: Coordonarea muncii echipei de meșteri pentru a asigura o distribuție echitabilă și eficientă a sarcinilor de reparații. Supervizarea și urmărirea progresului reparațiilor în desfășurare pentru a asigura respectarea termenelor.
Comunicarea cu clienții: Furnizarea de actualizări și informații clienților privind stadiul reparațiilor. Răspuns rapid la întrebările și solicitările clienților pentru a asigura satisfacția acestora.
Organizarea biroului: Gestionarea documentelor și a sistemelor de înregistrare pentru a asigura o evidență precisă a tuturor reparațiilor. Menținerea curățeniei și a ordinii în spațiul de lucru.
Rezolvarea problemelor: Identificarea și soluționarea rapidă a oricăror probleme sau discrepanțe care pot apărea în procesul de reparație sau în interacțiunea cu clienții.

Cerințe:

Abilități excelente de comunicare și relaționare interpersonală.
Capacitatea de a lucra eficient într-un mediu dinamic și solicitant.
Abilități organizatorice remarcabile și atenție la detalii.
De dorit experiență anterioară în coordonarea sau gestionarea operațiunilor de service tehnic sau experiență similară în domeniu.
Cunoștințe de ordin tehnic despre funcționarea calculatorului și telefonului.
Cunoștințe în utilizarea computerului și a programelor de birou (Word, Excel, e-mail etc.).

Oferim:

Un mediu de lucru dinamic și plin de oportunități de dezvoltare profesională.
Pachet salarial competitiv și beneficii atractive.
Training și suport continuu pentru a-ți îmbunătăți abilitățile și cunoștințele.
Oportunitatea de a lucra într-o echipă prietenoasă și colaborativă, într-un domeniu tehnologic în continuă evoluție.

Dacă ești o persoană motivată, cu abilități de coordonare te rugăm să ne trimiți CV-ul tău actualizat și o scrisoare de intenție la adresa HR@optimus.md.
Așteptăm cu nerăbdare să facem cunoștință cu tine și să discutăm despre oportunitatea de a te alătura echipei noastre! E-mail:
hr@optimus.md