Medic-consultant (Client support) / Медик-консультант

Așteptările noastre de la candidat:

Dorința de a învăța și îmbunătăți cunoștințele, dorința de creștere profesională, capacitatea de a lucra pentru rezultate;
Nivel ridicat de abilitati de comunicare, rezistenta la stres;
Gândire flexibilă și capacitatea de a procesa cantități mari de informații.

Cerințele noastre pentru candidat:

Educație medicală (generală sau farmaceutică);
Cunoașterea limbilor română și rusă;
Utilizator de PC încrezător, capacitatea de a rezolva probleme tehnice la nivel de utilizator.

Responsabilități:


Acordă clienților suportul și asistența tehnică necesară;
Identifică corect şi găseşte cele mai bune soluţii pentru client, oferind răspunsuri profesioniste;
Se împlică activ în soluționarea problemelor tehnice semnalate de clienţi, păstrând un ton amabil pe toată durata apelului;
Oferirea de feedback de calitate și menținerea comunicării cu clienții;
Colectarea si analiza informatiilor in sistemul CRM;
Raportare.

Oferim:

oportunitatea de сreștere profesională și avansare în carieră;
ambianță plăcută și colectiv unit;
salariu motivant (salariu fix + KPI) se discută la interviu.

Dacă ești dornic de a învăța și de a-ți îmbunătăți cunoștințele, de a crește profesional, și îți place să lucrezi la rezultat, așteptăm CV-l la adresa de email hr@farmina.md.

- - - - - - -

Наши ожидания от кандидата:

Желание обучаться и усовершенствовать свои знания, стремление к профессиональному росту, умение работать на результат;
Высокий уровень коммуникабельности, стрессоустойчивость;
Гибкое мышление и способность обрабатывать большое количество информации.

Наши требования к кандидату:

Образование медицинское (общее или фармацевтическое);
Свободное владение румынским и русским языками;
Уверенный пользователь ПК способность решать технические вопросы на уровне пользователя.

Основные обязанности:

Общение с действующими клиентами, помощь в решении проблем и ответы на вопросы;
Предоставление качественной обратной связи и поддержание коммуникации с клиентами;
Сбор и анализ информации в системе CRM;
Ведение отчетности;
Анализ возникновения проблем в работе с клиентами и поиск вариантов их решения.

Компания предлагает:

Достойную заработную плату с возможностью премирования за достижение KPI;
Обучение и возможность профессионального и карьерного роста внутри компании;
Дружный и профессиональный коллектив;
Поддержка наставника в процессе адаптации;
Обучение и профессиональное развитие.

Если Вам нужна интересная работа в стабильно развивающейся фармацевтической компании и интересно наше предложение, отправляйте свое резюме с контактными данными и уровнем желаемой заработной платы на e-mail: hr@farmina.md. E-mail: hr@farmina.md
+373 78747445