Оператор службы поддержки клиентов

PAYNET SERVICES - Компания, работающая в сфере электронных платежей и телекоммуникаций, ищет амбициозного коллегу на должность: Оператор службы поддержки клиентов.
Обязанности :

Консультирование агентов и клиентов по телефону;
Представление ежедневных и ежемесячных отчетов;
Прием и анализ электронной почты, а также отправка ответов клиентам;
Отмена платежей и их анализ в соответствующих случаях;
Проверка ежедневных ошибок в системе и их устранение;
Ведение учета PosTerminale (терминалов для платежей) и предоставление необходимой поддержки агентам-предпринимателям, которые их используют;
Предоставление информационной и консультативной поддержки агентам и клиентам на www.paynet.md.

Требования к кандидату :

Уверенное владение ПК и MS Excel;
Трудолюбие, способность к обучению, ориентация на результат;
Способность работать в команде, поддерживать конструктивный диалог и убеждать;
Способность свободно общаться на румынском, русском;
1 год опыта работы в данной области будет преимуществом;
Знание информационных технологий будет преимуществом.

Условия труда :

Молодая и дружелюбная команда;
Комфортные условия работы;
Интересные проекты;
Бесплатные курсы английского языка;
График работы 2/2 с 9:00 до 21:00;
Мотивирующая заработная плата от 9000 лей, после 3 месяцев 10000 лей;
Бесплатные курсы английсого языка;
Регулярные тимбилдинги и корпоративы;
Социальный пакет.

Лица, заинтересованные вакансией, приглашаются отправить резюме по адресу электронной почты: hr.office@paynet.md, с указанием темы "Менеджер службы поддержки клиентов". E-mail:
hr.office@paynet.md