CV: Agent vanzari

Atribuții:
▪ Desfășuram întreaga activitate în conformitate cu principiile stabilite de firma în domeniul calității:
respectarea graficului de livrare;
fără reclamații în livrare;
fără pagube materiale si accidente;
▪ Transportam marfa în baza documentelor însoțitoare (factură fiscală, aviz de insoțire a mărfii,
proces verbal de predare - primire);
▪ Livram comenzile conform programului de distribuție;
▪ Preluam comenzile din depozit pe bază de semnătură;
▪ La preluarea comenzilor, verificam corespondenta dintre numărul de colete, tipul coletului,
numerele facturilor (avizelor de insoțire ,etc.) existente cu cele trecute pe borderoul de livrări sau
procesele verbale de predare-primire și aduceam imediat la cunoștința șefului ierarhic despre orice neregulă privind pregătirea acestora;
▪ Livram comenzile clienților conform adresei de livrare înscrisă la datele privind cumpărătorul sau la adresele stabilite de către agenții de vânzări.
▪ Nu plecam în trafic fără să dețin asupra mea următoarele documente:
Permis de conducere;
Certificat de înmatriculare;
Act de identitate;
R.C.A. (asigurare raspundere civila auto);
Copie licenta transport;
Foaie de parcurs;
Ordin de deplasare semnat și ștampilat (când era cazul);
Efectuam încasările după programul de încasări și depuneam banii la casieria societății în termenele stabilite.
▪ Evidențiam în scris pe verso-ul procesului verbal de predare-primire actele pe care le preluam;
▪ Încărcam/descărcam marfa în/din autoutilitara aflată în dotare, cât și din alte mașini;
▪ Mențineam în mod obligatoriu aspectul îngrijit al autoutilitarei, atât exterior, cât și interior;
▪ Participam la recepția mărfurilor luând la cunoștință neconcordanțele dintre facturi și marfă, semnând procesul verbal de constatare diferenței.
▪ La apariția unui client nou ceream imediat detalii despre locul unde trebuie livrată comanda și totodată verificam corectitudinea adresei de livrare înscrisă pe factură;
▪ Respectam procedurile auto de exploatare;
▪ În fiecare zi de luni a săptămânii, completam și predam, la începerea programului fișa de sesizări auto;
▪ Completam foaia de parcurs la fiecare rubrică și o predam șefului ierarhic direct;
▪ La intrarea în concediu predam autoutilitara pe bază de proces verbal șefului ierarhic și o lăsam parcată în curtea firmei în condiții de curățenie totală iar la întoarcerea din concediu o preluam în aceleași condiții;
▪ Pentru orice neregulă privind funcționarea la parametrii optimi ai autoutilitarei anunțam imediat șeful ierarhic direct;
▪ Nu foloseam autoturismul de serviciu în interes personal, decât în interesul firmei angajatoare.
Responsabilități:
▪ Raspundeam de integritatea mărfurilor preluate din firma până la livrare, cât și de mărfurile preluate de la furnizori până la sediul firmei;
▪ Respectam secretul de serviciu, Normele de Protecția Muncii , Prevenirea și Stingerea Incendiilor, Regulamentul de Ordine Interioară și Procedurile Interne;
▪ Raspundeam altor sarcini stabilite de șeful ierarhic direct.

Atribuțiile:
▪ Primim clienții;
▪ Stabileam relația cu aceștia (salutul, pronunțarea numelui clientului dacă este cunoscut);
▪ Informam clienții sugestiv, verbal și prin listă;
▪ Servim atent și cuviincios consumatorii;
▪ Respectam programului de lucru.
Responsabilitați:
▪ Executam debarasarea meselor dupa fiecare masă;
▪ Satisfacerea momentană a consumatorului (obiectiv minimal), să convingă clienții ca de fiecare
dată când va reveni, va avea aceleași satisfacții.