CV: Продавец

 





Функциональные обязанности:

качественное обслуживание клиентов;
оперативный прием входящих звонков;
консультации по продуктам компании;
подключение/отключение услуг;
дополнительные продажи услуг;
регистрация всех обращений;
ведение базы абонентов;
решение различных конфликтных ситуаций;
составление жалоб;
соблюдение всех показателей;
исходящий обзвон


Должность: диспетчер-оператор

Функциональные обязанности:

поиск автомобиля (сопровождение заказа);
общение с таксистами;
вежливо и быстро принимать заказы клиентов;


решение различных конфликтных ситуаций;
донесение информации клиентам о свободных машинах и предоставление связи с водителем.






Профессиональные навыки:

организационные навыки;
навык обслуживания клиентов, умение проявлять тактичность и толерантность;
опыт работы с людьми разных возрастов;
грамотно поставленная речь;
хорошая дикция (ясность и четкость произношения);
умение работать в команде;
коммуникативные навыки, умение расположить к себе доверие коллег, руководства.
Личные качества:

ответственная;
коммуникабельная;
пунктуальная;
внимательная;
быстрообучаемая;
энергичная;
стрессоустойчивая;
трудолюбивая;
инициативная.