CV: Менеджер

Receptie apeluri de interesati si potentiali
clientii
•Lucru cu baza rece
•Negociere (telefon și întâlnire)
•Planificarea si realizarea prezentarilor a obiectului de inchiriere/vanzare • Incheierea contractelor cu persoane fizice si
persoane juridice pentru inchirierea bunurilor imobile • Suport in toate problemele
clienti activi, fosti chiriasi si
potentiali clienti
Sep 2017 - Jun 2020
•Rezilierea contractelor
• Negocieri cu debitorii in vederea recuperarii
datoriilor pentru chiria
• Comunicatia eficienta cu clientii, identificatia nevoilor si rezolvarea nevoilor
• Gestionarea relatiilor intre companie si clientii bine platiti, efectund vizite regulate si oferind reduceri de fidelitate.
•Am creat prezentari profesionale de vanzari pentru a comunica in mod creativ, prezentarea calitativa produsului in scopul vanzarii/chiriei
•Colectarea feedback‐ului clientilor si pietei siiîmpartasirea informatiei cu managementul companiei.
•Depasirea obiectivelor specifice ale echipei si a rezolvarea problemelor, colaborand cu echipa de conducere superioara pentru a impartasi si implementa imbunatatiri continue
•Mentinerea interactiunilor prietenoase si profesionale cu clientii.
•Generarea veniturilor si marje de profit prin servicii exceptionale pentru clienti, implementarea protocoalelor si investigarea rapoartelor de vanzari pentru o rezolvare rapida a planurilor. •Crearea planurilor strategice de vanzari, menite sa creasca vanzarile, loialitatea clientilor si constientizarea pietei.
•Informarea clientilor cu privire la procesele si serviciile disponibile.
•Rezolvarea reclamatiilor clientilor prin schimbul, returnarea si ajustarea facturilor.

Совершал прозвон холодной базы клиентов, рекламировал и продавал товар. Консультировал клиентов, по возникшим по отношению к товарам и услугам магазина вопросам.
На время своей работы был лидером продаж среди своей группы, быстрее остальных усваивал новый обучающий материал и применял его на практике.

В мои обязанности входило: поддержание чистоты на территории кухни, помощь поварам, мытье посуды, приборов и кухонных принадлежностей. Обустройтсво праздничного зала по заданной схеме и уборка его от кухонных принадлежностей. Ведение учета склада, распределение рабочей силы на время смены. При необходимости контакт с гостями отеля, т.к. только я знал Английский язык.
Через пол года работы зарекомендовал себя как ответственный, пунктуальный и исполнительный работник, поэтому во второй смене, в которой я работал, менеджер давал залание именно мне, а я распределял фронт работы уже на остальных в смене со мной. При острой необходимости оставался работать сверхурочно.