CV: Specialist Servicii Clienti

1. Executarea operaţiunilor de incasare, eliberare, pastrare si evidenta a numerarului;
2. Eliberarea transferurilor internationale prin sistemele de remiteri de bani;
3. Incasarea serviciilor comunale (utilitatilor) si altor plati; 4. Promovarea produselor necreditare;
5. Organizarea procesul de primire si eliberare a cardurilor si plicurilor cu PIN coduri.

1. Evidenta conturilor alocate pentru indentificarea datoriilor restante;
2. Planificarea cursului de actiune pentru a recupera platile restante;
3. Localizarea si contactarea debitorilor pentru a afla starea platii acestora;
4. Negocierea termenilor limita de plata sau planurile de plata;
5. Tratarea intrebarilor si reclamatiilor.

1. Contactarea clientilor potentiali si/sau existenti pentru ai informa despre un produs si/sau serviciu folosind scripturi;
2. Raspunderea la intrebari despre produse si/sau companie;
3. Identificarea cerintelor clientilor.