Process Manager | Direcția (Band) Optimizări și Metodologie

În acest rol vei avea următoarele sarcini:

• constatarea problemelelor legate de procese, produse, servicii în cadrul Băncii, de sine stătător efectuează revizuirea proceselor, serviciilor, produselor în cadrul Băncii;
• analizarea informației aferentă problemelor identificate, determină necesitățile de îmbunătățire;
• elaborarea și dezvoltarea proiectelor, propunerilor pentru soluționarea problemelor, dezvoltarea proceselor, produselor, serviciilor în cadrul băncii, identificarea măsurilor pentru îmbunătățirea Experienței Clientului;
• vei răspunde de implementarea cu succes a proiectului, propunerilor și atingerea rezultatelor planificate calitativ și în termenul stabilit;
• participarea/organizarea ședințelor, evenimentelor ale proiectelor, propunerilor și vei pregăti corespunzător informația necesară;
• participarea la elaborarea/actualizarea actelor normative interne aferente proceselor/produselor.

Cerințe față de candidat și calități personale:

• studii superioare în domeniul financiar-economic sau juridic;
• experiență de lucru în managementul proceselor /proiectelor;
• experiență și cunoaștere a tehnicilor de integrare a sistemelor, inclusiv integrarea API, sincronizarea datelor și maparea datelor între diferite sisteme;
• experiență anterioară într-un rol similar;
• cunoştinţe ale legislaţiei în vigoare a Republicii Moldova și actelor normative ale Băncii Naţionale a Moldovei în domeniu;cunoştinţe în domeniul macro şi micro-economiei;
• spirit de inițiativă;
• capacităţi organizatorice;
• aptitudine de a lucra în echipă şi ritm înalt de lucru;
• capacități analitice și de previziune.