Receptionist(a)

MERCURE CHISINAU CENTER JAZZ HOTEL este primul hotel din brandul Mercure deschis in Republica Moldova - membru retelei ACCOR GROUP. Situat într-o zonă care îmbină în mod ideal atracțiile turistice și destinațiile de afaceri, suntem în căutarea unui recepționist dedicat și pasionat să se alăture echipei noastre.

MERCURE CHISINAU CENTER JAZZ HOTEL angajeaza RECEPTIONIST(A)

Rolul:

Recepția este primul punct de contact pentru vizitatorii hotelului și este responsabil pentru prima impresie pe care o au atunci când intră;
Intampina oaspetii pentru cazare, conform standardelor hotelului, in mod amabil si profesional;
Colaboreaza cu alte sectoare: rezervari, restaurant, housekeeping, evenimente;
Informeaza oaspetii la solicitarea acestora cu privire la tarife, preturi, servicii si programe oferite de hotel (pachete, promotii, discount-uri);
Intocmeste si inregistreaza rezervarile in sistemul de gestiune hoteliera;
Incaseaza contravaloarea serviciilor prestate clientilor;
Se informeaza permanent asupra actiunilor si activitatilor ce au loc in hotel pentru a informa turistii in legatura cu evenimentele ce se desfasoara;
Rezolva prompt si discret diverse situatii particulare sau reclamatii ale clientilor si apeleaza pe cale ierarhica pentru a fi luate cele mai adecvate masuri;
Proceseaza check-in-urile si check-out-urile cu eficienta si profesionalism, avand toate cunostintele necesare acestor proceduri.

Cerințe:


Abilități de comunicare verbală și scrisă
Abilitati puternice de rezolvare a problemelor si atentie la detalii
Abilitatea de a face mai multe sarcini și de a lucra într-un mediu cu ritm rapid
Cunoasterea limbilor romana si engleza, alte limbi reprezinta un avantaj
Flexibilitate de a lucra în ture, inclusiv seara, weekend-uri și sărbători
Experiență anterioară într-un post similar este un avantaj

Oferim:


Acces la carduri speciale Heartist pentru angajații Accor, reduceri exclusive la fiecare hotel din rețeaua Accor
Oportunitatea de a lucra într-un hotel, brand international
Pachet salarial competitiv
Instruire și sprijin continuu pentru a vă îmbunătăți abilitățile
Un mediu de lucru favorabil
Masa asigurata in timpul programului de lucru
Uniformă de lucru

Telefon de contact: 022 212 626, 068 676 728
Email: info@jazz-hotel.md