Manager service centru | Менеджер сервисного центра
Oraș:
Chișinău
Studii:
12 clase
Experiența de munca:
Posibil fără experiență
Salariu:
De la 12000 Până la 14000 MDL
Program de muncă:
Full-time
Responsabilități:
Primește apeluri și gestionează cererile clienților;
Stabilește programul lunar de gardă pentru angajați;
Monitorizează activitatea tehnicianilor service centru, asigurând un nivel înalt prestare a serviciilor;
Efectuează controlul executării serviciilor tehnice conform contractelor încheiate;
Analizează eficiența și calitatea lucrărilor efectuate;
Pregătește rapoartele privind activitatea departamentului, inclusiv raportul statistic lunar;
Lucrează cu documentele fiscale și efectuează controlul încasărilor conform facturilor emise;
Efectuează apeluri către clienți pentru obținerea feedback-ului și clarificarea nevoilor.
Cerințe către candidat:
Responsabilitate, amabilitate și abordare proactivă față de muncă;
Studii superioare sau profesionale;
Experiență în domeniu similar, în vânzări sau într-un centru de call-center (preferabil);
Abilități solide de operare pe calculator și tehnică de birou, experiență în lucrul cu 1C:8 va fi un avantaj.
Condiții:
Salariu de la 10.000 lei + bonusuri;
Dezvoltare profesională dinamică;
Oportunități de avansare în carieră în cadrul unei companii moderne;
Echipă prietenoasă și unită.
Bine ați venit la compania Video Security!!!
Fiți la curent cu toate știrile companiei, deveniți prietenii noștri pe pagina de Facebook: http://goo.gl/3kfKvs.
Așteptăm CV-ul dumneavoastră la adresa hr@sequritygroup.md.
- - - - - - -
Обязанности:
Принимает звонки и обрабатывает запросы клиентов;
Составляет ежемесячный график дежурств для сотрудников;
Контролирует работу сервис-техников, обеспечивая высокий уровень обслуживания;
Осуществляет контроль выполнения технического обслуживания по заключенным договорам;
Анализирует эффективность и качество выполненных работ;
Подготавливает отчеты по работе отдела, включая ежемесячный статистический отчет;
Работает с налоговыми документами и осуществляет контроль поступления денежных средств по счетам;
Осуществляет обзвон клиентов для получения обратной связи и уточнения потребностей.
Требования к кандидату:
Ответственность, доброжелательность и проактивный подход к работе;
Высшее или профессиональное образование;
Опыт работы на аналогичной должности, в продажах или колл-центре (предпочтительно);
Уверенное владение ПК и офисной техникой, опыт работы в 1C:8 будет преимуществом.
Условия:
Заработная плата от 10 000 леев + бонусы;
Динамичное профессиональное развитие;
Возможности карьерного роста в современной компании;
Дружелюбная и объединенная команда.
Добро пожаловать в компанию Video Security!!!
Будь в курсе всех новостей компании, стань нашим другом на странице Facebook: http://goo.gl/3kfKvs.
Ждем ваше резюме по адресу hr@sequritygroup.md.
E-mail:
hr@sequritygroup.md
Primește apeluri și gestionează cererile clienților;
Stabilește programul lunar de gardă pentru angajați;
Monitorizează activitatea tehnicianilor service centru, asigurând un nivel înalt prestare a serviciilor;
Efectuează controlul executării serviciilor tehnice conform contractelor încheiate;
Analizează eficiența și calitatea lucrărilor efectuate;
Pregătește rapoartele privind activitatea departamentului, inclusiv raportul statistic lunar;
Lucrează cu documentele fiscale și efectuează controlul încasărilor conform facturilor emise;
Efectuează apeluri către clienți pentru obținerea feedback-ului și clarificarea nevoilor.
Cerințe către candidat:
Responsabilitate, amabilitate și abordare proactivă față de muncă;
Studii superioare sau profesionale;
Experiență în domeniu similar, în vânzări sau într-un centru de call-center (preferabil);
Abilități solide de operare pe calculator și tehnică de birou, experiență în lucrul cu 1C:8 va fi un avantaj.
Condiții:
Salariu de la 10.000 lei + bonusuri;
Dezvoltare profesională dinamică;
Oportunități de avansare în carieră în cadrul unei companii moderne;
Echipă prietenoasă și unită.
Bine ați venit la compania Video Security!!!
Fiți la curent cu toate știrile companiei, deveniți prietenii noștri pe pagina de Facebook: http://goo.gl/3kfKvs.
Așteptăm CV-ul dumneavoastră la adresa hr@sequritygroup.md.
- - - - - - -
Обязанности:
Принимает звонки и обрабатывает запросы клиентов;
Составляет ежемесячный график дежурств для сотрудников;
Контролирует работу сервис-техников, обеспечивая высокий уровень обслуживания;
Осуществляет контроль выполнения технического обслуживания по заключенным договорам;
Анализирует эффективность и качество выполненных работ;
Подготавливает отчеты по работе отдела, включая ежемесячный статистический отчет;
Работает с налоговыми документами и осуществляет контроль поступления денежных средств по счетам;
Осуществляет обзвон клиентов для получения обратной связи и уточнения потребностей.
Требования к кандидату:
Ответственность, доброжелательность и проактивный подход к работе;
Высшее или профессиональное образование;
Опыт работы на аналогичной должности, в продажах или колл-центре (предпочтительно);
Уверенное владение ПК и офисной техникой, опыт работы в 1C:8 будет преимуществом.
Условия:
Заработная плата от 10 000 леев + бонусы;
Динамичное профессиональное развитие;
Возможности карьерного роста в современной компании;
Дружелюбная и объединенная команда.
Добро пожаловать в компанию Video Security!!!
Будь в курсе всех новостей компании, стань нашим другом на странице Facebook: http://goo.gl/3kfKvs.
Ждем ваше резюме по адресу hr@sequritygroup.md.
E-mail:
hr@sequritygroup.md
E-mail:
Închide
Felicitări,
CV-ul tău a fost trimis cu succes! 🥳
Închide
CV-ul tău a fost trimis cu succes! 🥳