Резюме № 387693 от 26 апреля 2024
CV: IT Support / Техническая поддержка
Женщина, 30 лет, высшее образование.
14000 MDL
Кишинев
Полный рабочий день
Контактная информация соискателя доступна
только зарегистрированным пользователям.
только зарегистрированным пользователям.
Опыт работы
1 год и 7 месяцев
август 2021 - май 2022
8 месяцев
Support Agent / Team Lead
Dyninno Group, Кишинев
Отрасль: IT, Интернет
Обработка запросов от клиентов через Outlook, Meta, VK, TG и телефонию.
Создание и решение тасков Trello, мониторинг работы суппорт команды.
декабрь 2019 - ноябрь 2020
11 месяцев
Support Engineer
Stefanini Group, Кишинев
Отрасль: IT, Интернет
- Provide support to clients (via email and phone) regarding technical issues: password reset, Internet connectivity issues, emailing options etc.;
- Log remotely to the client’s computer and help them solve software issues;
- Document issues that you deal with on a daily basis into the ticketing system;
- Troubleshoot hardware, software and network related issues;
- Escalate problems to the next level of support when necessary;
- Help the client with all the necessary information.
Училась
Высшее образование
по 2015
Славянский университет
Факультет: Экономический.
Специальность: Туризм.
Специальность: Туризм.
Курсы и треннинги
2023
Manual QA в , г. Кишинев.
2023
Automation QA в Tekwill Academy, г. Кишинев.
2016
Bodybuilding Trainer в Спортивный институт, г. Кишинев.
Ключевые навыки
Русский — Родной
Румынский — Средний
Английский — Средний
-Продвинутый пользователь ПК
-Умение работать в команде
-Тайм менеджмент
-Java(начальный уровень)
-Git(базовые знания)
Дополнительная информация
готов к командировкам
права категории B
Гражданство:
Молдова
Молдова