Termenii și Condițiile

paginii web www.rabota.md și aplicației mobile ,,rabota.md”

• I. Introducere

  Pentru a fi puse la dispoziție în prealabil, dar și în mod deplin și transparent, informațiile ce fac obiectul serviciilor www.rabota.md, sunt definite principalele noțiuni:

  Termeni și Condiții (în continuare T&C) - reprezintă totalitatea datelor, informațiilor și regulilor de utilizare a platformei www.rabota.md și a aplicației mobile ,,rabota.md” ce poate fi descărcată din marketul: Google Play sau App Store, prin intermediul cărora este manifestată voința furnizorului de servicii și al destinatarului acestor servicii. Prin acceptarea T&C, se consideră a fi încheiat raportul juridic sub forma de contract, având aceeași putere juridică ca și contractul pe suport de hârtie cu aplicarea semnăturilor olografe/electronice și a ștampilei umede. Prin acceptarea T&C nu este necesară încheierea contractului pe suport de hârtie. Cerințele T&C se aplică în limita utilizării unor astfel de servicii.

  servicii a societății informaționale oferite prin intermediul www.rabota.md și/sau aplicației mobile ,,rabota.md” (în continuare serviciile rabota.md) – servicii pentru persoanele care sunt în căutarea unui loc de muncă și/sau persoanele care sunt în căutare de angajați, având drept obiectiv oferirea serviciilor de: furnizare și plasare a forței de muncă inclusiv contractare pe bază temporară a personalului și alte activități legate de plasarea în câmpul de muncă a cetățenilor în țară și în străinătate, după cum sunt descrise de prezentele T&C.

  furnizorul de servicii - pagina web www.rabota.md este gestionată de compania ,,Mantis HR” SRL, 1017600013007, adresa juridică: Republica Moldova, mun. Chișinău, MD-2009, str. Vasile Alecsandri 11, of. 53, rabota@rabota.md, care este gestionată de administratorii: dna Veronica Boșneak și dl Andrei Vloșcinschi, în calitate de furnizor al serviciilor societății informaționale și operator de date cu caracter personal.

  destinatar al serviciilor www.rabota.md – în calitate de destinatar al serviciilor platformei www.rabota.md, poate fi orice persoană fizică sau juridică ce utilizează servicii www.rabota.md în scopuri comerciale, profesionale, personale sau de altă natură, în special în scopul căutării de informații cu privire la persoanele care caută un loc de muncă și persoanele care sunt în căutare de personal;

  consumator - orice persoană fizică care s-a înregistrat pe platforma www.rabota.md care acționează în alte scopuri decât cele ale activității comerciale;

  utilizator - persoană înregistrată sau neînregistrată pe platforma www.rabota.md, care accesează/vizualizează/utilizează datele/informațiile sau serviciile www.rabota.md;

  protecția datelor cu caracter personal - reprezintă totalitatea măsurilor organizatorice și tehnice definite de Politica privind protecția datelor cu caracter personal.

• II. Reguli generale:

  • II.1. T&C sunt obligatorii pentru furnizor și destinatar, inclusiv pentru vizitatorii paginii web: www.rabota.md sau aplicației ,,rabota.md” neînregistrați, dar și în cazul anunțurilor gratuite sau cu plată.
  • II.2. Modificarea T&C poate avea loc la inițiativa furnizorului de servicii;
  • II.3. Anunțurile privind CV-urile sau locurile de muncă, se moderează sub aspect al conformității cu cerințele cadrului legal și a cerințelor T&C. Moderarea anunțurilor are loc în intervalul orelor 09:00-21:30 (luni-vineri) și 10:00-22:00 (sâmbătă, duminică - în format flexibil) și, de regulă, se efectuează în decurs de 2 ore din momentul trimiterii.
    În zilele de sărbătoare aceasta se face în funcție de timpul disponibil.
  • II.4. Dezacordurile cu privire la rezultatul moderării pot fi expediate la adresa de email rabota@rabota.md.
  • II.5. Moderarea anunțurilor are drept scop facilitarea utilizării serviciilor rabota.md, însă răspunderea pentru conținutul anunțului dar și a modului de utilizare, ține exclusiv de consumator și/sau de destinatarul serviciului.
  • II.6. Administrația site-ului Rabota.md are dreptul de a solicita documente și informații oficiale care confirmă identitatea unei persoane fizice sau juridice;
  • II.7. Sunt interzise orice acțiuni sau inacțiuni care ar fi în măsură să ducă la:
    • - discriminarea persoanelor pe criteriu de vârstă, sex, culoare, viziune politică sau religioasă, dizabilitate, situație familială, contrar Legii nr. 121/2012 cu privire la asigurarea egalității;
    • - prelucrarea ilegală a datelor cu caracter personal, contrar Legii nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal;
    • - divulgarea secretelor comerciale, contrar Legii nr. 384/2023 privind protecția secretelor comerciale;
    • - divulgarea informațiilor atribuite la secret medical, contrar Legii nr. 253/2005 privind drepturile și responsabilitățile pacienților Legii nr. 121/2012 cu privire la asigurarea egalității;
    • - utilizarea informațiilor în scop de traficare a ființelor umane, contrar Legii nr. 241/2005 privind prevenirea și combaterea traficului de ființe umane;
    • - implicarea minorilor în activități interzise, contrar Legii nr. 370/2023 privind drepturile copilului;
    • - utilizarea serviciilor rabota.md și a datelor și informațiilor, contrar cerințelor Codului muncii, aprobat prin Legea nr. 154/2003;
    • - furtul de identitate și săvârșirea unor infracțiuni și fapte culpabile, contrar Codului penal al Republicii Moldova;
    • - publicarea de informații false, defăimătoare, înjurii, calomnii, informații obscene;
    • - alte acțiuni care sunt vădit contrare cadrului legal și prezentelor T&C.
  • II.8. În cazul încălcării repetate a T&C sau a cadrului legal opozabil, furnizorul de servicii este în drept de a dezactiva profilul utilizatorului autorizat cu, sau fără, informarea în prealabil a motivelor care au stat la baza deciziei.
  • II.9. Datele de contact indicate în anchetă precum: număr de telefon și email, inclusiv conturile de utilizatori înregistrate cu numărul de telefon mobil precum: Viber, Telegram, WatshApp etc. vor fi utilizate de către furnizorul de servicii în calitate de punct de legătura pentru a fi expediate date informative cu privire la serviciile solicitate (găsirii angajaților sau a găsirii unui loc de muncă) .
  • II.10. Informația postată pe pagina www.rabota.md, nu poate fi reprodusă sau preluată în vederea publicării fără acordul scris al furnizorului de serviciu dacă în compartimentul ce conține această informație nu este prevăzut expres altfel. Persoanele ce se fac vinovate de comiterea acestor cerințe pot fi trase la răspundere conform prevederilor Codului penal: art. 2607. Furt de identitate
    Acțiunea de obținere a identității unei alte persoane în mod fraudulos prin intermediul sistemelor informatice sau de telecomunicație cu inducerea în eroare a utilizatorului sistemului informatic datorită creării unei stări de aparență menite a determina utilizatorul să furnizeze date personale în cadrul unei comunicări electronice se pedepsește cu amendă în mărime de la 200 la 500 de unități convenționale sau cu muncă neremunerată în folosul comunității de la 150 la 200 de ore, sau cu închisoare de până la 2 ani, iar persoana juridică se pedepsește cu amendă în mărime de la 1000 la 3000 de unități convenționale cu privarea de dreptul de a exercita o anumită activitate.
    art. 1851. Încălcarea dreptului de autor și a drepturilor conexe
    Însușirea fără drept, în întregime sau în parte, a calității de autor, coautor, sau interpret al operei sau al unui obiect al drepturilor conexe unui alt autor și publicarea acesteia ca fiind o creație proprie sau constrângerea la autorat sau coautorat ori constrângerea la renunțarea la autorat sau coautorat se pedepsește cu amendă în mărime de la 1150 la 1350 de unități convenționale sau cu muncă neremunerată în folosul comunității de la 180 la 240 de ore, iar persoana juridică se pedepsește cu amendă în mărime de la 3000 la 4000 de unități convenționale cu privarea de dreptul de a exercita o anumită activitate pe un termen de la 1 la 5 ani.
  • II.11. Furnizorul nu poartă răspundere pentru daunele, pierderile, cheltuielile apărute în legătură cu utilizarea paginii web Rabota.md sau cu imposibilitatea utilizării acesteia, inclusiv eventualul venit ratat.
  • II.12. Este interzisă utilizarea programelor malițioase, viruși, sisteme de penetrare sau oricare alt procedeu care poate periclita buna funcționare a serviciilor furnizorului.
  • II.13. Este interzisă publicarea pe pagina web a anunțurilor care:
    • a) anunțurile angajatorilor, care implica colectarea plăților de la candidați pentru angajare.
    • b) nu conțin informații despre locurile de muncă (reprezentând de fapt publicitate, plângeri la adresa angajatorilor necinstiți etc.);
    • c) conțin oferte de locuri de muncă în străinătate fără a fi indicat numărul licenței firmei, care prestează servicii de angajare peste hotare;
    • d) nu conțin o denumire concretă a locului de muncă vacant și descrierea acestuia;
    • e) sunt afișate sub o identitate falsă.
  • II.14. Limitarea de răspundere
    • a) Destinatarii serviciilor și consumatorii, sunt obligați să raporteze conținutul ilegal și/sau utilizarea ilegală a serviciilor rabota.md către furnizorul de servicii la adresa de email: rabota@rabota.md
    • b) Furnizorul de servicii nu este responsabil de autenticitatea datelor prezentate de către utilizatorii înregistrați ai platformei, în cazul CV-urilor și locurilor de muncă, dar și de scopurile ulterioare de prelucrare.
    • c) Furnizorul de servicii rabota.md nu poartă răspundere pentru numărul și calitatea CV-urilor expediate către destinatar.

• III. Reguli cu privire la publicarea locurilor de muncă

  • III.1. Publicarea locurilor de muncă:

    • III.1.1. Utilizatorilor înregistrați li se oferă posibilitatea de a publica gratuit primul anunț pe site. Pentru fiecare anunț suplimentar sau actualizare (ridicare) a unui anunț deja publicat se percepe o taxă de 2 lei. După publicarea anunțului sau actualizării (ridicării), acesta rămâne activ timp de 60 de zile, după aceasta, anunțul va fi arhivat și stocat pe o perioadă de 5 ani conform pct. 1444 din Ordinul 57/2016 a Agenției Național a Arhivelor.
    • III.1.2. Publicitatea cursurilor și a trainingurilor, sunt publicate doar în rubrica Cursuri, Traininguri.
    • III.1.3. Publicitatea anunțurilor angajatorilor care oferă instruire contra plată, sunt publicate și în rubrica Cursuri, Traininguri. Angajatorii sunt obligați să menționeze în anunț despre instruirea contra plată.
    • III.1.4. Numărul de anunțuri publicate și de actualizări ale anunțurilor este nelimitat cu condiția achitării taxei conform listei de costuri și servicii publicate pe site.
    • III.1.5. Numărul de telefon și poșta electronică indicate la înregistrare, trebuie să aparțină utilizatorului vizat, acești identificatori nu pot fi utilizați de către alți utilizatori. În caz de apariție a unor cazuri divergente, utilizatorul va prezenta la adresa de email rabota@rabota.md argumentarea justificată.
    • III.1.6. Este interzisă dublarea conturilor, adică plasarea anunțurilor identice ale uneia și aceleiași companii de pe conturi diferite în vederea creșterii vizibilității.

  • III.2. Titlul anunțului trebuie:

    • III.2.1. Să conțină denumirea locului de muncă vacant la nominativ (de exemplu, ,,Contabil", "Продавец");
    • III.2.2. Să nu conțină informații inutile (codul locului de muncă vacant, cerințe față de candidați etc.);
    • III.2.3. Ca funcția să nu fie indicată cu majuscule, sau prin transliterare, precum și în orice alt mod, ce ar îngreuna citirea lui.

  • III.3. Textul anunțului trebuie:

    • III.3.1. Să corespundă cerințelor T&C și a cadrului legal;
    • III.3.2. Să nu conțină informații cu caracter publicitar și link-uri către alte pagini web.

  • III.4. Moderarea conținutului și acceptarea publicării anunțurilor

    • III.4.1. Decizia cu privire la publicarea anunțurilor se ia de către moderator de regulă în aceeași zi de la completarea formularului de publicare a anunțului.
    • III.4.2. Decizia moderatorului de publicare, poate fi revizuită oricând, în caz de sesizare și depistare a unor abateri de la T&C sau de la cadrul legal, în astfel de cazuri anunțul va fi dezactivat.
    • III.4.3. Calea de comunicare cu moderatorul se va realiza prin intermediul rubricii «Contactează moderatorul» sau prin intermediul poștei electronice rabota@rabota.md.

  • III.5. Cerințe suplimentare pentru publicarea anunțurilor VIP:

    • III.5.1. Pentru elaborarea machetei, utilizatorul urmează sa expedieze la adresa electronică rabota@rabota.md textul anunțului și logoul companiei sau doar textul dacă dorește să publice anunțul incognito. Ca răspuns, utilizatorul va primi machetele anunțurilor spre aprobare.
    • III.5.2. Macheta standard de regulă este elaborată în decurs de două ore și constă din următoarele elemente:
      • a) logoul (se plasează în colțul din stânga sus);
      • b) câmpul de sus (color sau alb) cu o frază introductiva (de exemplu: „Compania angajează …”), acest câmp poate lipsi;
      • c) denumirea locului de muncă vacant;
      • d) textul anunțului;
      • e) câmpul de jos (color sau alb) cu datele de contact (telefon, adresa electronică), acest câmp poate lipsi;
      • f) elementele machetei standard sunt amplasate în ordinea prezentată; câmpul de sus și cel de jos au aceeași culoare;
      • g) toate anunțurile parvenite de la o singură companie (un singur cabinet personal) vor fi publicate cu același logo (sau fără el), publicarea acestor anunțuri cu logouri diferite nu se admite.

      Model de anunț în baza unei machete standard:

      
    • III.5.3. Macheta nestandardizată se elaborează într-un termen rezonabil care este proporțional cu complexitatea acestea și este considerată ca orice anunț publicat în formă de link extern cu trecerea către o altă pagina web. Pentru publicarea acestor anunțuri se achită o plată suplimentară în mărime de 25% din valoarea publicării anunțului. Anunțurile publicate în formă de imagine în format grafic elaborat de beneficiar se achită ca fiind standarde. Asemenea anunțuri nu pot fi redactate de către beneficiar de sine stătător din cabinetul personal.

      Model al unui astfel de anunț :

      
    
    
    • III.5.4. După aprobarea de către utilizator a anunțului, acestuia i se expediază nota de plată. Anunțurile parvenite de la companiile din străinătate sunt publicate doar după efectuarea plății în avans.
    • III.5.5. Gestionarea ulterioară a anunțurilor VIP de către utilizatori:
      • a) După publicarea primului anunț VIP, compania primește datele necesare pentru accesarea profilului personal – login-ul și parola. Cabinetul personal oferă posibilitatea de a gestiona anunțurile, adică:
      • b) a ridica anunțul și a seta ridicarea automată a acestuia;
      • c) a urmări pozițiile anunțului vacant pe pagina web;
      • d) a redacta anunțul (doar în cazul anunțurilor în baza machetei standard);
      • e) a publica anunțuri noi;
      • f) a suspenda publicarea.
    • III.5.6. Tot în cabinetul personal ajung și CV-urile expediate de utilizatori direct de pe pagina web și aplicația mobilă ,,rabota.md”.
    • III.5.7. Anunțul redactat de utilizator este supus verificării de către moderator în corespundere cu cerințele prezentelor T&C. Moderatorul are dreptul sa modifice textul anunțului în cazul în care acesta nu corespunde T&C.
    • III.5.8. Gestionarea anunțurilor VIP prin intermediul moderatorului - utilizatorul poate renunța la redactarea/adăugarea/ștergerea de sine stătător a anunțurilor, expediind solicitarea de operare a modificărilor respective la adresa electronică rabota@rabota.md. Se admite și redactarea anunțurilor prin telefon, dar în acest caz administrația paginii web nu poartă răspundere pentru corectitudinea modificărilor operate. Redactarea anunțurilor în baza unei machete nestandardizate se face doar prin intermediul moderatorului.
    • III.5.9. Moderarea anunțurilor pe timp de noapte și în zilele de sărbătoare - moderarea (verificarea și publicarea) anunțurilor pe timp de noapte și în zilele de sărbătoare se face în funcție de timpul disponibil.
    • III.5.10. Actualizarea (ridicarea) anunțurilor VIP și accesul utilizatorilor VIP la baza de date a CV-urilor, se realizează în corespundere cu cerințele de prețuri și servicii https://www.rabota.md/ro/prices
    • III.5.11. Traducerea anunțurilor - traducerea anunțurilor (în limbile rusă/română sau română/rusă) se efectuează gratuit în cazul în care compania publică concomitent până la cinci anunțuri.

• IV. Reguli de publicare a CV-urilor:

  • IV.1. CV-urile pot fi publicate doar de utilizatorii înregistrați.
  • IV.2. Nu se admite publicarea CV-urilor care:
    • a) nu conțin informații relevante despre cel aflat în căutarea unui loc de muncă (reprezentând de fapt publicitate, oferte de marketing în rețea etc.);
    • b) conțin injurii sau cuvinte obscene;
    • c) propun servicii cu caracter criminal, sexual și alte servicii ilegale;
    • d) au fost publicate în rubrica „Joburi”;
    • e) conțin link-uri către alte resurse;
    • f) aparțin unui grup de persoane sau companii care oferă anumite servicii.
  • IV.3. Candidatul poate încărca maximum 5 CV-uri în profilul său personal.
  • IV.4. Actualizarea datei CV-ului (ridicarea) se poate face cel mult o dată la 7 zile.
  • IV.5. Se admite plasarea unui CV în mai multe categorii ce corespund funcției dorite indicate.
  • IV.6. Titlul CV-ului (rubrica „Funcția dorită”) trebuie să corespundă rubricii, în care este publicat anunțul. Moderatorul are dreptul sa publice anunțul în altă rubrică decât cea indicată de utilizator.
  • IV.7. Este interzisă includerea în CV a datelor cu caracter personal și a datelor de contact (nume, prenume, adresa electronică, adresa de domiciliu, numărul de telefon, link-uri către conturile de pe rețelele de socializare, contul Skype etc.) în câmpurile de acces public („Responsabilități”, „experiență profesională”, „performanțe”, „Competențe-cheie”, „Despre mine”).
  • IV.8. Reguli de includere a fotografiilor în CV
  • IV.9. Este interzisă publicarea fotografiilor în care:
    • a) nu se vede fața persoanei;
    • b) sunt prezente mai multe persoane;
    • c) nu apare persoana aflată în căutarea unui loc de muncă (imagini din Internet, fotografii ale persoanelor publice, personajelor din desene animate, obiecte neînsuflețite);
    • d) persoana apare dezgolita sau în ipostaze indecente.
  • IV.10. Acces la baza de CV-uri - toate datele și informația indicată de către candidați în CV-urile plasate pe site-ul Rabota.md, se publică cu acces deschis, cu excepția datelor de contact/ datele personale: nume și prenume, număr de contact, adresa de e-mail, adresa poștală, link-urile către alte pagini de socializare.
  • IV.11. Posibilitatea de a accesa și prelucra datele personale ale candidaților au:
    • a) Utilizatorii care publică anunțuri VIP – pot deschide lunar datele de contact a 15 CV-uri, iar cei care publică anunțuri PREMIUM – pot deschide lunar datele de contact a 30 CV-uri. Acest bonus nu este cumulativ. Bonusurile neutilizate în luna curentă nu pot fi transferate pentru luna următoare.
    • b) Utilizatorii care au achitat accesul la baza de CV-uri: https://www.rabota.md/resumes/index-ro.php
      Atenție! Administrația site-ului nu duce răspundere pentru corectitudinea informației publicate în CV și pentru acțiunile candidatului. Prin acceptarea T&C, utilizatorii confirmă că toate datele sunt veridice și le aparțin, având obligația să corecteze/modifice datele incomplete, neveridice sau incluse eronat.
  • IV.12. Confidențialitate
    Protecția datelor cu caracter personal ale utilizatorilor este asigurată în conformitate cu Politica privind protecția datelor cu caracter personal.

• V. Tarife și modalitatea de plată

  • V.1. Prețurile și tarifele:
    • a) Valoarea serviciilor este prevăzută în secțiunea Prețuri și Servicii de pe Rabota.md, conform pachetului selectat și perioada de postare.
    • b) Clientul urmează să efectueze plata în avans, în baza contului spre plată.
    • c) Pentru rezidenții din Republica Moldova, plățile se vor efectua în lei moldovenești și includ TVA, iar cei din afara Republicii Moldova, vor achita în euro sau usd, la cursul Băncii Naționale la data efectuării plății.
    • d) Pentru persoanele
      • - juridice, factura pentru serviciile prestate se va prezenta în ultima zi a perioadei de publicare a anunțurilor (lunar) prin serviciul de stat e-factura.
      • - fizice, factura fiscală va fi emisă, doar în cazul în care acest lucru este solicitat de către cumpărător. Conform art. 117 alin. (3) din Codul Fiscal al RM, solicitarea pentru emiterea facturii fiscale poate fi depusă cel târziu până în ultima zi a lunii în care a fost efectuată plata fără numerar. Solicitările se transmit la rabota@rabota.md, însă în caz că vor fi expediate după termenul menționat, acestea nu vor fi procesate.
  • V.2. Procedura de returnare a mijloacelor bănești
    • a) Mijloacele bănești achitate dar neconsumate (în surplus) de către consumator care dispune de sold pozitiv în contul său individual, vor fi restituite după reținerea tuturor plăților pentru prestarea serviciilor preplătite contractate și facturate până la primirea de către ,,Mantis HR” SRL a avizului de reziliere a contractului la adresa de email rabota@rabota.md, în termen de maxim 14 zile calendaristice, conform Legii nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor.
    • b) Dacă Clientul a achitat prin transfer bancar, returul va fi prin virament bancar la datele bancare indicate în comandă/factură fiscală emisă;
    • c) Dacă Clientul a achitat prin card bancar, returul va fi prin bancă pe contul de card cu ajutorul căruia s-a efectuat achitarea comenzii.
    • d) Dacă Clientul a achitat prin intermediul terminalului, returul se va efectua în baza solicitării expediate la adresa de e-mail: rabota@rabota.md cu atașarea cecului care confirmă suplinirea efectuată prin terminal.
  • V.3. Modalitatea de suplinire a contului:
    • a) Cu cardul bancar. Pentru a face acest lucru, faceți click pe butonul ,,Supliniți" din contul dvs. personal și selectați ,,Carduri bancare";
    • b) Prin intermediul oricărui terminal (pentru aceasta trebuie să găsiți logoul Rabota.md și să vă introduceți login-ul);
    • c) Prin virament (prin intermediul transferului bancar pe numele persoanei juridice, suma minima în acest caz fiind de 100 lei).
• Atenție! La suplinirea contului prin card bancar sau prin terminal, factura fiscală nu se emite. Dacă aveți nevoie de factura, supliniți contul doar prin transfer bancar. Suma minima achitată prin transfer – 100 lei.
  Prețurile indicate pe site, sunt actuale doar pentru companiile moldovenești. Pentru companiile străine prețul se discută individual.



• VI. Dispoziții finale

  • VI.1. Furnizorul de servicii va actualiza cu regularitate T&C.
  • VI.2. Înainte de intrare a modificărilor la T&C, se va oferi o perioadă de preavizare de 30 de zile.
  • VI.3. La data intrării în vigoare a noilor T&C, serviciile solicitate anterior, vor fi racordate într-un termen de 30 de zile conform noilor cerințe ale T&C.