CV: Руководитель службы приема и размещения, ассистент службы приема и размещения, специалист отдела бронирования

- руководство и контроль деятельности службы приема и размещения;
- контроль организации расчета гостей, правильного применения тарифов, надлежащего оформления кассовой документации, сдача наличной выручки;
- помощь подчиненным в разрешении возникающих в ходе работы проблем;
- работа с жалобами гостей, разрешение конфликтных ситуаций;
- сбор документов и организация регистрации иностранных граждан в Отделе по Гражданству и Миграции;
- составление табеля и графика работы сотрудников службы приема и размещения.

- встреча, прием и размещение гостей;
- обеспечение комфортного пребывания гостей;
- оформление необходимой документации;
- информирование гостей о дополнительных услугах;
- расчет гостей за проживание и предоставление дополнительных услуг;
- работа с претензиями и жалобами;
- бронирование номерного фонда отеля;
- прием телефонных звонков и обработка писем;
- работа с кассовым аппаратом и банковским терминалом;
- ведение кассовой документации;
- сдача денежной выручки;
- взаимодействие с другими службами отеля, координация работы горничных для своевременной подготовки номерного фонда.

- осуществление операций по приему и выдаче денежных средств;
- прием и выдача фишек в кассе казино;
- выплата выигрышей;
- работа с банковским терминалом;
- работа с СККС;
-ведение кассовой документации;

- встреча гостей, презентация Спа-центра и услуг;
- прием звонков и ведение предварительной записи;
- продажа услуг Спа;
- ведение ежедневной отчетности, документации Спа;
- работа с кассой, ведение кассовой книги и документации.
- работа с жалобами и пожеланиями гостей.
- предотвращение конфликтных ситуаций с гостями;
- взаимодействие с другими службами отеля.

- встреча, прием и размещение гостей;
- обеспечение комфортного пребывания гостей;
- оформление необходимой документации;
- информирование гостей о дополнительных услугах;
- расчет гостей за проживание и предоставление дополнительных услуг;
- работа с претензиями и жалобами;
- бронирование номерного фонда отеля;
- прием телефонных звонков и обработка писем;
- работа с кассовым аппаратом и банковским терминалом;
- ведение кассовой документации;
- сдача денежной выручки;