43 года
Женщина
Кишинев
Pentru a vedea datele de contact ale candidatului trebuie să vă înregistrați și să achitați pentru "Acces la baza de CV‑uri".
Обо мне
Финансовый специалист
с 16-летним опытом в розничной торговле и валютных операциях.
Мои ключевые компетенции:
- Умение слышать и анализировать: потребности клиентов, команды и финансовые показатели
- Полный цикл управления бизнесом: от стратегии до операционной работы
- Оптимизация прибыльности без ущерба качеству сервиса
- Строгое соблюдение регламентов с сохранением гибкости
Готова к профессиональному развитию:
- Активно совершенствую румынский язык для работы
- Быстро адаптируюсь к новым условиям и задачам
- Легко осваиваю отраслевые особенности
- Всегда открыта для конструктивного диалога
ТОП Навыки
Опыт работы
Август 2022 - Октябрь 2024
2 года 2 месяца
Оператор-кассир по валютообменным операциям
Софдилинг ООД
Солнечный Берег, Болгария
Основные обязанности:
- Проведение валютно-обменных операций (наличные/безналичные) с соблюдением норм БНБ и AML/KYC
- Ведение кассовой дисциплины и финансовой отчетности
- Анализ спроса и установка конкурентных курсов обмена
- Работа с банковскими терминалами и 1С
- Персонализированное обслуживание клиентов уровня 5*
Ключевые достижения:
Результаты работы с клиентами:
- Идеальная репутация: 0 жалоб за 3 сезона работы, благодаря абсолютной прозрачности всех операций.
- Высокая лояльность: 70% повторных транзакций, несмотря на повышенные комиссии, жесткую конкуренцию и наличие большого количества обменных пунктов в курортной зоне.
Признание руководства:
- Повышение до позиции в премиальных отелях как специалиста по VIP-обслуживанию.
- Многократное получение бонусов за стабильное превышение плановых показателей на 30-40%.
Январь 2006 - Март 2022
16 лет 2 месяца
Основатель и управляющая проектом
Магазин детских товаров «Дитячий світ»
Украина
Достижения:
- Создала и реализовала проект детского магазина с нуля: от разработки концепции до внедрения полного цикла работы (учет, логистика, продажи, маркетинг).
- Осуществляла полное управление бизнес-процессами: формирование ассортимента, работа с поставщиками, контроль продаж и обучение персонала.
- Ключевые результаты:
* Внедрение авторской системы учета → сокращение ошибок на 90% vs стартовый период.
* Реструктуризация ассортимента и программ лояльности → рост среднего чека в 1,5 раза.
* Система персонального обслуживания → 70% клиентской базы с повторными покупками.
Навыки
Языки
Румынский Не знаю
Русский Родной
Украинский Родной
Английский Разговорный
Желаемые отрасли
Образование: Высшее
Год окончания: 2004
Европейский Университет финансов, информационных систем, менеджмента и бизнеса (Киев, Украина)
Факультет: финансы
Специальность: Специалист по финансам (диплом с отличием)
Pentru a vedea datele de contact ale candidatului trebuie să vă înregistrați și să achitați pentru "Acces la baza de CV‑uri".