- Am coordonat echipa agenției, asigurându-se că proiectele sunt livrate la timp oferite soluții personalizate pentru clienți, de la planificarea arhitecturii site-ului până la optimizarea experienței utilizatorului (UX/UI);
- Am gestionat relațiile cu peste 15+ clienți, construind parteneriate pe termen lung și contribuind la creșterea lor digitală;
- Am dezvoltat și livrat soluții digitale personalizate pentru diverse industrii, inclusiv retail, educație, guvern și altele.

- Înțelegerea structurii și prezentării conținutului;
- Designul experienței utilizatorului;
- Competență în principiile și metodologiile de design UI/UX;
- Cunoștințe de design centrat pe utilizator, wireframing și prototipare;
- Atenție excelentă la detalii și estetică vizuală;
- Abilități puternice de comunicare și colaborare, cu capacitatea de a a lucra eficient în echipe interfuncționale.

Agent de vânzări

COCA-COLA Îmbuteliere Chişinău

Chișinău

Dezvoltarea Parteneriatului de Afaceri Abilități de Negociere Abilități de Upselling Lucrul în Echipă

- Am oferit consultații cu privire la produse și servicii și a folosit tehnici de upselling a răspuns la întrebările clienților și a reacționat rapid la problemele și reclamațiile și reclamații în persoană, la telefon și prin e-mail.
- Am aplicat strategii de comunicare strategică și abilități interpersonale pentru a dezvolta și menține relații de afaceri de mare valoare.
- Am executat re-merchandising de categorii de vânzare cu amănuntul pentru a îndeplini standardele de raft
- Am asistat în medie 35 de clienți pe zi în selectarea articolelor.
- Am procesat comenzile prin sistemul companiei și a coordonat livrările de produse.
- Am ajutat la instruirea noilor angajați cu privire la procedurile organizaționale, politici, și tehnici de vânzare.
- A condus vânzările prin dezvoltarea unor strategii promoționale de succes și plasarea produselor.

Manager de relații cu clienții

Darwin

Chișinău

Abilități de Negociere Managementul Stresului Lucrul în Echipă

- Am colaborat cu colegii din echipa de vânzări pentru a atinge obiectivele grupului.
- Am sporit veniturile prin vânzarea și încheierea cu succes a vânzărilor clienților demonstrarea produselor în efortul de a arăta potențialilor cumpărători beneficii și avantaje și să încurajeze achizițiile.
- Creșterea gradului de satisfacție a clienților prin oferirea de soluții proactive în timp ce conducea răspunsuri acționabile la întrebări, preocupări sau provocări.
- Am obținut noi conturi de clienți printr-o combinație constantă de perseverență, apeluri la rece dedicate și servicii excepționale.
- Am dezvoltat relații cheie cu clienții pentru a crește vânzările.