Обо мне

Хочу найти интересную и стабильную работу в сфере продаж и клиентского обслуживания , где могу реализовать свой опыт, ориентацию на результат и высокий уровень ответственности, рассматриваю как удаленную работу, так и работу в офисе. Готова к новым вызовам и обучению. Хочу быть частью команды, в которой важны развитие, доверие и качество сервиса.
О достижениях: на последнем месте работе регулярно росла по карьерной лестнице, стабильно превышала показатели KPI, передавала опыт новым коллегам, была примером в обучении новичков, развила навыки переговоров и клиентского доверия, стала одним из лучших менеджеров отдела
В банковской сфере : выполнение плановых показателей по продажам, увеличила кредитный и депозитный портфель банков в г. Одессы, в политически сложный момент и сокращение штатного состава выросла по обязанностям и привлекла юридическую компанию и первая оформила данный продукт в отделении, уволилась по семейным обстоятельствам

Больше

ТОП Навыки

Лиц 2 года

И юр 2 года

Выполняла плановые показатели по продажам физ 2 года

Снижала количество обращений за счёт точных консультаций 2 года

Продавать встречу 2 года

Согласно банк-го законодательства Украины 2 года

Опыт работы

Ноябрь 2023 - Настоящее время
1 год 11 месяцев

Менеджер по работе с физическими и юридическими лицами

«Интерактив Центр»,

Тирасполь

Стала одним из лучших менеджеров отдела Развила навыки переговоров и клиентского доверия Стабильно превышала показатели KPI

Консультации клиентов (физических и юридических лиц) по продуктам компании
Работа со скриптами, отработка возражений, доведение до сделки
Консультация по запуску рекламных кабинетов, сопровождение и отработка по всем возражением
Выполнение KPI и плановых показателей

Июнь 2020 - Декабрь 2022
2 года 6 месяцев

Ведущий экономист

"Банк Инвестиций и сбережений "

Одесса

Лиц И юр Выполняла плановые показатели по продажам физ Снижала количество обращений за счёт точных консультаций Продавать встречу Согласно банк-го законодательства Украины Работать с ячейчами Вести документацию Улучшила качество обслуживания

• Консультации и продажи банковских продуктов физических и юридических лиц
• Оформление депозитов и всех кредитных продуктов отделения
• Работа с входящими звонками и обращениями клиентов
• Операции с банковскими сейфами
• Работа в соответствии с банковскими регламентами

Октябрь 2018 - Октябрь 2019
1 год 1 месяц

Эксперт по продажам розничных продуктов

ОТП Банк

Одесса

Выполняла планы по продажам банковских продуктов Одессы Перевели в одно из главных отделений в г Продажи по телефону и при личной встрече

• Телефонные продажи, работа с клиентской базой, приглашение на личную встречу
• Консультации и помощь клиентам в отделении
• Подбор и оформление банковских продуктов
• В июле 2019 года вошла в топ лучших менеджеров по продажам по Украине

Июль 2017 - Август 2018
1 год 2 месяца

Менеджер по продажам (B2C)

Securion

Одесса

По телефону в сфере телекоммуникаций Обучилась навыкам удаленных продаж

• Работа с клиентами по телефону в сфере телекоммуникаций
• Оформление заявок, отработка возражений, соблюдение и выполнение плановых показателей
• Поддержание и расширение клиентской базы

Навыки

• Консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам • Работа с физическими и юридическими лицами • Продажи через «холодные» звонки • Осуществление денежных переводов и операций • Оформление депозитов и всех кредитных продуктов отделения • Работа

Языки

Румынский Средний

Русский Свободно владею

Английский Средний

Украинский Базовый

Желаемая отрасль

Колл-центр / Бэк-офис

Образование: Высшее

Год окончания: 2020

ПГУ им. Т. Г. Шевченко

Факультет: экономический

Специальность: Международные финансы и банковское дело

Пожелания к работе

Место работы

Удалённо

На территории работодателя

График работы

Полный день

Водительское удостоверение

Категория: B