Функция: менеджер по маркетингу
Опыт и задачи:

Управляла бизнес-профилями на Meta, LinkedIn, Google Maps/Google My Business. Создавала визуалы, посты, Reels, консультировала клиентов, рассказывала о B2B-кейсах. Вела Telegram-канал и группу EV Point.

Запускала рекламные кампании (Ro/Ru): контекст в Google, таргет на Meta, кампании на sales.simpals.com, продвижение через инфлюенсеров.

Работала с графическим дизайном и контентом (Ro/Ru/En): макеты для цифровых и печатных нужд (мерч, баннеры, визитки, буклеты, флаеры), тексты и верстка, предпечатная подготовка. Опыт взаимодействия с типографиями. Владею Adobe Illustrator, Figma, Canva, AI-генерацией.

Разрабатывала и администрировала сайт evpointparking.md; управляла сайтами EVPoint.md и EVPoint.ro через CMS (карточки товаров, блог, лидогенерация, ТЗ для разработчиков).

Прожект-менеджер по ребрендингу: коммуникация с агентством, написание ТЗ, правки, проверка и адаптация материалов.

Вела коммуникацию с клиентами: соцсети, email, рассылки, Google Forms, CRM, массовые отправки через Nova Post.

Организовывала маркетинговую часть выставок (1 в Молдове, 2 в Румынии) и конкурсов («Марка года»): бюджет, коммуникация, дизайн стендов и материалов, пресс-релизы, база лидов.

Участвовала в создании и регистрации торговых марок (Молдова и за рубежом).

Достижения:

Создала сайт evpointparking.md на WIX.

Ключевой участник ребрендинга компании и внедрения новой айдентики.

Внесла вклад в систематизацию маркетинговых и бизнес-процессов.

Разработала визуальное оформление оферт, автоматизацию расчетов по окупаемости, внедрила фирменный стиль в коммерческие материалы.

1) Обеспечение маркетинговой деятельности СТО RUMEON SRL
- Разработка и внедрение концепции по развитию СТО
- Разработка рекламных продуктов для улучшения продаж услуг и товаров СТО
- Аналитика клиентской активности в 1С СТО
- Привлечение новых клиентов на СТО
- Соблюдение стандартов брендов в рамках всех коммуникативных элементов СТО компании
- Создание и ведение каналов коммуникации с клиентами: facebook/instagram/TikTok/Google my business Rumeon (контент, общение с клиентами), лидогенерация и пополнение базы.

2) Обеспечение коммуникации между клиентами СТО и компанией
- Мониторинг клиентских рекламаций от фабрики
- Прием рекламаций и пожеланий клиентов и ответ на них
- Формирование предложений для клиентов с рекламациями
- Отчет фабрике в случае урегулированных рекламаций
- Мониторинг удовлетворенности клиентов
- Разработка предложений по повышению удовлетворенности клиентов компании

3) e-tron коммуникации - (проект по электромобилям пока не запущен, но соответствующая подготовка и обучение пройдено - есть сертификат)
- Обеспечение удовлетворенности владельцев e-tron в пост-продажный период
- Обеспечение коммуникации между клиентами и службами по установке зарядных станций на дому
- Обеспечение цикла коммуникации
«клиент-служба заботы-компетентное лицо» в рамках оперативного решения проблем, возникших при эксплуатации e-tron, или вопросов, связанных с его эксплуатацией
- Обеспечение продвижения информации о наличии зарядной станции DC на территории компании
- Разработка методических пособий для служб спасения и эвакуации моделей
e-tron
- Прохождение регулярного обучения на порталах фабрики

Дстижения: сконструировала и запустила полнофункциональный двуязычный сайт-визитку компании . Создала и веду бизнес аккаунты компании Facebook/Instagram/TikTok/Google My Business.

Осуществляемая деятельность:
- организовывала рекламные кампании по продвижению моделей авто (ATL, BTL кампании, OOH, в том числе работа с государственными службами, чьи услуги необходимы для реализации проектов)
- составляла годовое планирование по двум брендам для иностранных партнёров, годовой бюджет по отделу в целом
- координировала различные внутренние проекты (в т.ч. благотворительные)
- обзванивала клиентов СТО на предмет удовлетворённости сервисом, делала соответствующие отчёты и сводки согласно внутренним требованиям ISO
- проводила анализ конкурентов на уровень сервиса и стоимости услуг по сегментам авто, делала соответствующие отчёты
- организовывала акции и рекламные кампании на СТО
вела профиль компании на Google My business
- составляла, работала с контентом для сайтов, в том числе для сайтов компании, в том числе для соцсетей совместно с поддерживающим рекламным агентством
- вела деловую переписку с партнёрами по различным направлениям на англ. яз в т.ч.
- работала с различными маркетинговыми порталами по 4-м брендам
- работала с поставщиками услуг из различных сфер
- изучала и внедряла корпоративный стиль; работала с брендбуками 4-х брендов
- составляла и осуществляла заказы на фирменные аксессуары, занималась продвижением их продаж
координировала проекты по ведению и развитию сайтов компании
- составляла пакеты тех-заданиий по различным задачам
- занималась развитием присутствия брендов в различных направлениях (партнёрство, информационные порталы)
- встречала иностранных партнёров, занималась организацией программы визитов своего направления

Достижения: оптимизировала большинство рабочих маркетинговых процессов, развила и запустила в работу направление по фирменным аксессуарами, что привело к увеличению продаж; провела крупное PR мероприятие, турнир по гольфу Audi quattro Cup в 2018 году, наши игроки из Молдовы даже после этого поехали в Европу на турнир Audi для всех стран-импортеров, попала с интервью в журнал Bussines Class.

Осуществляемая деятельность:
- планированировала маркетинговый бюджет станции
- планировала маркетинговую деятельность станции
- разрабатывала с креативной группой промоакции для эфира, механику, визуализацию на сайте
- планировала активность станции в соцсетях помесячно с привязкой к инфоповодам
- вела профили станции в соцсетях и мессенджерах (Facebook, Instagram, You Tube, Viber, Telegram, Whatsapp), на рум. и русс. яз. (новости звезд и станции, съемка, монтаж видео для контента)
- администрировала сайт (заливала промо-банера, работала с контентом сайта, координировала работу (с разработчиками, хостерами, IT), собирала лидов, отслеживала эффективность разделов, посещаемость сайта через Google Analytics
- организовывала PR акции (к праздникам, фан-зоны)
принимала участие в организации фан-зон со звездами
- заказывала у поставщиков брендинг промоматериалов (пакеты, календари, скотч, подарочные сеты, брендинг служебного автомобиля)
- делала простые макеты/коррекции, разрабатывала ТЗ основному дизайнеру согласно брендбуку
- занималась организацией размещения наружной рекламы на билбордах (анализ оферт, подборка оптимальных локаций, контроль размещения, оплаты, сроков и т.д.)
- занималась массовой отправкой призов слушателям через почтовую службу (упаковка, регистрация в системе, трэкинг, обзвон)
- консультировалась с киевскими кураторами по маркетинговым вопросам

За время работы научилась монтировать видео, получила более ясное видение развития и продвижения радиостанции в социальных сетях. С моим приходом был начат крупный проект по созданию приложения-агрегатора станций, была систематизирована работа с разработчиками сайта и хостером.