Despre mine

Motivată și orientată către detalii, cu abilități solide de comunicare, organizare și suport administrativ. Experiență în gestionarea operațiunilor de birou, oferirea unui serviciu excelent clienților și menținerea confidențialității. Recunoscută pentru profesionalism, adaptabilitate și atitudine pozitivă într-un mediu dinamic.

Vezi mai mult

TOP Competențe

Comunicare clară și profesională (orală și scrisă) 2 ani

Lucru în echipă și colaborare interdepartamentală 2 ani

Confidențialitate și discreție profesională 2 ani

Rezolvarea solicitărilor și reclamațiilor clienților 2 ani

Gestionarea eficientă a sarcinilor multiple și a priorităților 2 ani

Atitudine pozitivă cu un puternic simţ al integrităţii şi loialităţii 2 luni

Experiența profesională

Februarie 2025 - Aprilie 2025
3 luni

Operator în Limba Engleză

DYNINNO

Chișinău

Atitudine pozitivă cu un puternic simţ al integrităţii şi loialităţii Satisfacerea cererile clienților Raspunderea la întrebări și rezolvarea reclamațiile cu promptitudine și profesionalism Clar și profesionista Comunică eficient Relații de încredere cu clienții

Gestionează situațiile dificile sau plângerile cu calm și empatie.
Informarea echipamentelor de comunicații și terminale informatice pentru actualizarea și transmiterea datelor de zbor.
Monitorizează în timp real informațiile privind plecările și sosirile.
Asigură transmiterea rapidă și precisă a modificărilor referitoare la zboruri.
Răspunde la solicitările pasagerilor în mod politicos și profesionist, în conformitate cu standardele companiei.

Februarie 2022 - Noiembrie 2024
2 ani 10 luni

Administrator Rezidențial / Recepționer

First Service Residential

Vancouver, Canada

Comunicare clară și profesională (orală și scrisă) Lucru în echipă și colaborare interdepartamentală Confidențialitate și discreție profesională Rezolvarea solicitărilor și reclamațiilor clienților Gestionarea eficientă a sarcinilor multiple și a priorităților

Răspunderea la întrebările telefonice și prin e-mail din partea rezidenților cu promptitudine și profesionalism.
Întâmpinarea și asistarea locatarilor, oaspeților și vizitatorilor.
Menținerea ordinii și curățeniei în zona de recepție.
Gestionarea corespondenței și a coletelor, informarea rezidenților pentru ridicare.
Supravegherea securității clădirii, monitorizarea CCTV și patrularea spațiilor comune.
Raportarea problemelor către managerul clădirii și predarea clară a turelor.

Decembrie 2022 - Ianuarie 2023
2 luni

Asistent Administrativ Profesional

Bernard LLP

Vancouver, Canada

Capabil să gestionez mai multe sarcini cu acurateţe şi eficienţă Cu tact și diplomație Capabil să gestionez situațiile în mod profesional Abilități organizatorice (gestionarea timpului) Abilitatea de a lucra independent și colaborativ ca parte a unei echipe

Organizarea și arhivarea documentelor clienților utilizând software-ul Worldox și PCLaw.
Tipărirea, indexarea și actualizarea fișierelor electronice.
Răspuns la solicitările asistenților juridici și ale avocaților.
Întocmirea rapoartelor de închidere a dosarelor.
Gestionarea echipamentelor de birou și solicitarea întreținerii preventive

Competențe

Gestionarea eficientă a sarcinilor multiple și a priorităților Microsoft Office 365 (Word Excel PowerPoint Access Outlook) Prelucrare de texte Redactare și corectură documente Arhivare

Limbi

Română Fluent

Rusă Mediu

Engleză Fluent

Domeniul dorit

Office / Secretariat

Studii: Superioare

Absolvit în: 2022

Vancouver Community College

Facultatea: Administrative Professional Certificate

Specialitatea: Administrative Professional Assistant

Absolvit în: 2020

Cornerstone International Community College of Canada

Facultatea: Hospitality Management Diploma

Specialitatea: Hospitality Management

Absolvit în: 2018

Universitatea Pedagogică de Stat “Ion Creanga” din Chișinău

Facultatea: Limbi si Literaturi Straine

Specialitatea: Education Science

Absolvit în: 2017

Centro Civico Regina Pacis “San Donato”

Facultatea: Italian language Certificate

Specialitatea: Italian language

Preferințe pentru job

Locul de muncă

În locația angajatorului

Programul de muncă

Full-time

Permis de conducere

Categoria: B