CV: Руководитель отдела продаж

- Работа с сетью дистрибьютеров: проведение онлайн и оффлайн информационных, обучающих и мотивационных мероприятий
- Работа с ключевыми дистрибьютерами с целью внедрение инструментов для повышения продаж.

Достижения: увеличение сети консультантов за счет адаптации интернет магазина на румынский язык, добавление нового способа доставки продукции

Работа с текущими клиентами компании:
- Прием и оформление заявок на производство этикетки
- Контроль и плаирование поступления заказов
- Контроль поступления платежей
Поиск новых клиентов, ведение переговоров, выставление коммерческих предложений

- Руководство коллективом 10 специалистов;
- Вынесение предложений для повышения качества обслуживания клиентов;
- Обучение сотрудников, адаптация;
- Проведение тренингов для коллектива с целью улучшения качества работы отдела;
- Составление внутренних правил и инструкций;
- Оптимизация работы отдела путем внедрения инновационных решений;
- Взаимодействие с руководством смежных департаментов для решения текущих задач.

Достижения: Запуск работы отдела QA удаленно (филиал) и дальнейшее сопровождение.

- Руководство коллективом 6 специалистов;
- Мониторинг процессов переводов денежных средств внутри CRM.

- Руководство коллективом 6 экспертов (до 80 операторов);
- Внедрение в работу call-центра реализуемых руководством планов;
- Сохранение и наращивание клиентской базы путем организации наивысшего уровня обслуживания;
- Контроль за стандартами работы операторов;
- Обучение сотрудников, адаптация;
- Создание скриптов презентаций услуг Компании;
- Взаимодействие с руководством для решения текущих задач;
- Проведение тренингов для коллектива с целью улучшения качества работы отдела;
- Составление внутренних правил и инструкций отдела

Достижения: Качественное развитие отдела - рост штата сотрудников пропорционально увеличению объема продаж

- Осуществление исходящих и прием входящих звонков клиентов компании;
- Информирование клиентов согласно существующим скриптам и инструкциям;
- Занесение полученной информации в электронную базу данных компании.

Административная поддержка руководителя, организация командировок, ведение документооборота.

Организация и ведение кадрового делопроизводства в 1С, контроль над соблюдением трудовой и исполнительской дисциплины. Организация командировок.

Ведение кадрового делопроизводства, контроль над своевременностью и правильностью оформления трудовых отношений.

Контроль за прохождением и исполнением документов, оформление командировок, офисные обязанности.