CV: Управляющий, бизнес аналитик, руководитель отдела продаж, администратор, офис-менеджер, секретарь
este accesibila doar pentru utilizatorii inregistrați.
Создание call центра
Подбор персонала
Налаживание отношений с поставщиками связи и т д
Автоматизация процессов работы
Обучение персонала
Создание KPI для call центра и отдельно для каждого сотрудника
Распределение бюджета
Разработка системы заработной платы и премирования работников
Проведение четкого анализа макро индикаторов и составление отчетов по динамике рынков
Общение с клиентами и консультация их по возможностям сделок на финансовом рынке
Обработка большого объема информации
Постоянный мониторинг экономического и политического положения главных стран мира
Составление обучающего материала для клиента
- Обучение персонала
- Проведение тренингов и коучей
- Ведение статистики работы персонала
- Учет документации
Обзвон холодной базы
Продажа услуг компании по телефону
Консультация клиентов в сфере финансового рынка
Подбор индивидуальных сделок по интересы и возможности клиента
Достижения :
За первые 3 месяца стала топ менеджером ,ежемесячно увеличила свой результат , показывала самые высокие показатели по KPI , разработала методологию по ведению учета клиентской базы
-Организация рабочего места
-Управление персоналом
-Обучение персонала,ежедневные тренинги
-Ведение новых и существующих клиентов
- подготовка торгового зала к открытию, прием/передача магазина из/под охраны,
- привлечение клиентов с целью увеличения объема продаж, повышение качества обслуживания,
- расчетно-кассовое обслуживание клиентов, ведение кассовой книги ККМ, учет денежных средств,
- учет складских операций (прием/передача материальных ценностей, в т. ч. товара), проведение и оформление результатов инвентаризации ценностей,
- составление внутренней отчетности.
Specialitatea: Финансы и банки.
-Работа в операционной кассе и ОВК,депозитном отделе, отделе обслуживания юр. лиц, кредитном отделе
-Уверенный пользователь PC на ОС Windows
-1c: Предприятие 7.7 и 8.0
-ПО для учета наличности «FISH»
-ПО для учета расхода материалов «O-Keeper»
-MS Word, MS Excel
-работа на ККМ Datecs MP-500
Cтрессоустойчивость, ответственность, порядочность, пунктуальность, старательность, коммуникабельность, сообразительность.
Владею интернет магазином женской одежды
Хобби : игра «мафия» (психологическая , интеллектуальная игра ) , чтение