Fișier CV încărcat

Curriculum vitae

Informaţii personale

• Naţionalitate: moldovean
• Data naşterii: 09.10.2005
• Sex: masculin

Locul de muncă vizat

• Domeniul ocupaţional: elev, anul IV în CEITI (Centrul de Excelență în Informatică și Tehnologii Informaționale), or.Chișinău.

Experienţa profesională

• Perioada: 01.07 – 30.08.2023
• Funcţia sau postul ocupat: Operator Call Centru STUDIO MODERNA
• Activităţi şi responsabilităţi principale:
  • Am oferit suport clienților prin telefon, asigurându-mă că problemele acestora sunt rezolvate rapid și eficient.
  • Am gestionat apeluri outbound, am furnizat informații despre produse și servicii, am procesat comenzi și am înregistrat detalii relevante în sistemul intern.
  • Am dezvoltat abilități excelente de comunicare și rezolvare a problemelor într-un mediu dinamic.

Studii

• Gimnaziale, s.Slobozia Dușca, Criuleni
• Colegiale 2021 – prezent: Centrul de Excelență în Informatică și Tehnologii Informaționale.

Competențe profesionale

• În proces de formare și dezvoltare

Limbi străine cunoscute

• L.rusă: Citire 2, Vorbire 2, Scriere 3
• L.engleză: Citire 1, Vorbire 2, Scriere 1

Competenţe şi abilităţi sociale

• Abilitatea de înţelegere și cooperare
• Relaţionare şi participare socială
• Comunicare constructivă în diferite medii
• Toleranţă
• Gestionarea situaţiilor de stres
• Colaborare

Competenţe şi aptitudini organizatorice

• Abilităţi de organizare şi comunicare.
• Exprimarea punctul de vedere constructiv.
• Capacitatea de a lucra in mod cooperant și flexibil in cadrul unei echipe.
• Responsabilitate.
• Capacitatea de a reflecta critic și de a soluționa probleme

Competenţe şi aptitudini de utilizare a calculatorului

• Windows, MS Office aplicarea Word, Excel, Power Point, ZOOM, Google Meet

Competenţe şi aptitudini artistice

• Simțul umorului

Alte competenţe şi aptitudini

• Sport: Da

Informaţii suplimentare

• Dornic de a aplica în practică cunoștințele și abilitățile acumulate pe parcursul anilor de studii în CEITI. Intenționez să fiu acceptat la practică de stat în Compania d-voastra.