Fișier CV încărcat

Descriere Personala

Profesionist dedicat, cu experienţă solidă în gestionarea relaţiilor cu clienţii şi orientare puternică către satisfacţia acestora. Demonstrez constant abilităţi excelente de comunicare, ascultare activă şi rezolvare eficientă a problemelor. Capabil să construiesc relații de încredere pe termen lung, contribuind astfel la loializarea clienţilor şi îmbunătăţirea imaginii companiei.

Competente

• Gestionarea relaţiilor cu clienţii
• Colaborare în echipă
• Adaptabilitate şi flexibilitate
• Gestionarea eficientă a timpului
• Furnizarea serviciilor
• Siguranţa la locul de muncă

Experienta

07/2022 - 06/2025
Fixer, Lider, London, UK
Am colaborat eficient cu membrii echipei pentru identificarea şi rezolvarea rapidă a problemelor apărute. Am oferit servicii clienţilor la cele mai înalte standarde, contribuind activ la menţinerea satisfacţiei acestora. Am desfăşurat activităţi de depanare pentru a soluţiona eventualele dificultăţi apărute pe parcursul proiectelor. Am construit şi menţinut relaţii solide cu furnizori şi subcontractori, asigurând o colaborare eficientă.

02/2020 - 05/2022
Chelner, The Corner Hotel, London, UK
Am identificat rapid şi eficient nevoile clienţilor, oferind soluţii adaptate cerinţelor acestora. Am oferit servicii excelente şi atenţie deosebită clienţilor, atât în interacţiuni directe, cât şi prin convorbiri telefonice. Am asistat clienţii în procesarea solicitărilor şi am răspuns întrebărilor pentru a spori gradul de satisfacţie. Am oferit sprijin şi îndrumare colegilor pentru menţinerea unui mediu de lucru colaborativ şi eficient.

Educatie

06/2021
Level 3, English Language
Barking And Dagenham College, Barking

06/2019
Gimnaziu
Liceul Teoretic "A. AGAPIE", Pepeni, Singerei
Business And Management
LCCA University, London

Limbi

• ROMANA: First Language
• English: Advanced (C1)