Fișier CV încărcat

Consultant Vânzări
Chişinău, Moldova

PROFILE
Sunt o persoană responsabilă, disciplinată și orientată către performanță. Mă definesc prin seriozitate, profesionalism și o comunicare clară, centrată pe nevoile clientului. Mențin o atitudine calmă și echilibrată în orice situație și identific soluții adecvate în mod proactiv. Mă adaptez uşor la proceduri și standarde noi şi colaborez eficient atât individual, cât și în echipă. Caut o oportunitate stabilă într-un mediu profesionist, unde pot contribui activ la creşterea performanței companiei.

PROFESSIONAL EXPERIENCE

Call Center Sales Agent - Just Consult

• Am gestionat portofoliul de clienți interesaţi de serviciile companiei, oferind consultanță completă şi clarificând fiecare etapă a procesului.
• Am oferit explicații clare și precise, adaptând tonul și limbajul în funcție de profilul fiecărui client.
• M-am adaptat rapid la schimbările procedurale şi am aplicat corect cerințele interne privind gestionarea documentației.
• Am reprezentat imaginea companiei printr-o abordare calmă, profesionistă şi orientată spre soluții.
• Am oferit sugestii utile pentru a îmbunătăți comunicarea cu clienţii şi pentru a face procesul de consiliere mai clar şi mai eficient.

Operator Call Center - Activități de marketing și administrativ - Corect.md (acte românești)

• Am desfăşurat activități de promovare şi consiliere telefonică, prezentând serviciile într-un mod clar şi adaptat fiecărui tip de client.
• Am contribuit la crearea și ajustarea campaniilor de marketing, oferind idei pentru mesaje mai relevante şi mai persuasive.
• Am administrat baza de date a clienților, asigurând corectitudinea informațiilor şi o comunicare promptă între echipe.
• Am oferit sugestii utile pentru îmbunătățirea modului de abordare a clienților și eficientizarea procesului de vânzare.
• Am învăţat să gestionez simultan mai multe sarcini, menținând atenția la detalii şi respectând termenele stabilite.

09/2025 - 10/2025
Chişinău

09/2023 - 09/2025
Chişinău

SKILLS
Comunic cu clienții la telefon și online clar și politicos. Mă adaptez rapid la modul lor de a vorbi şi rezolv cererile fără complicații, astfel încât să rămână mulțumiți și să revină. Organizez bine ceea ce am de făcut şi îmi respect mereu termenele. Mențin ordinea în muncă, sunt atent la detalii şi înîţiez singur acțiunile care țin lucrurile în mişcare.

LANGUAGES
Softuri & platforme: Microsoft Office (Excel, Word), Google Suite (Drive, Docs, Sheets), Microsoft Teams, CRM-uri. Adaptabilitate tehnologică şi învățare rapidă, mă familiarizez uşor cu noi softuri, aplicații sau proceduri, integrându-le rapid in activitatea zilnică.

• Limba engleză: A2
• Limba rusă: B1
• Limba română: Maternǎ

EDUCATION
IP Liceul Teoretic cu învățământ Seral Nr. 1, Chişinău - profil umanist

• Participare activă la proiecte și prezentări, dezvoltând abilități de comunicare şi persuasiune.
• Implicare în activități de grup şi organizare de evenimente, exersând lucrul în echipă şi leadership-ul.
• Gestionarea timpului şi prioritizarea sarcinilor - competenţe esențiale în vânzăǎri.
• Dezvoltarea abilităților de negociere şi argumentare prin discuții și activități practice.

07/2024
Chişinău