Fișier CV încărcat

Родился в Украине в 1988 году. В 2002 переехал в Россию, там получил высшее образование, работал и вел предпринимательскую деятельность. В 2021 переехал в Киев и жил там до 7 октября 2025. С 7 октября живу в Кишиневе.

РЕЗЮМЕ

Менеджер по продажам / работе с клиентами

• Поиск клиентов, работа с входящими заявками, постпродажное сопровождение, follow-up, удержание клиента, увеличение вероятности покупки, программы лояльности, персонализация предложений, определение целевой аудитории, сегментация, воронка продаж, реализация и закрытие сделок.

ТЕХНИЧЕСКИЕ НАВЫКИ:

• Владение офисными программами:
  • Excel: ведение клиентской базы, финансовой аналитики, управление проектами
  • Power Point: создание презентаций и коммерческих предложений
  • 1C: ведение счетов и реализаций
• Конструирование лендингов и многостраничных сайтов:
  • Tilda: создание концепции, структуры и наполнения сайтов
• Генерация визуального контента:
  • Midjourney
• Работа с поисковыми запросами, переводом текстов, генерация текстового контента
  • Чат GPT
• Работа с онлайн документами
  • Google workspace
• Создание и ведение воронок продаж
  • CRM
• Управление проектами и задачами
  • Trello
• Управление автомобилем, стаж 17 лет
  • Наличие прав категории В

Владение языками

• Русский
• Украинский
• Английский - начальный уровень

КРЕАТИВНЫЕ НАВЫКИ:

• Маркетинг и упаковка
  • Визитки и листовки: разработка дизайна.
  • Офисное пространство: уют в интерьере.
  • Подарки клиентам: формирование подарочных наборов.
  • Бумажные документы: привлекательный дизайн шаблонов.
  • Создание видео презентаций.
    • Cap Cut
  • Создание музыкальных аранжировок, работа с голосом, сведение и мастеринг
    • Logic Pro X

РАБОТА С КЛИЕНТАМИ:

• Работа с холодной базой
• Исходящие звонки
• Обработка входящих заявок
• Рассылки писем
• Прямые продажи оффлайн и онлайн
• Работа с базой клиентов
• Подготовка персональных коммерческих предложений
• Проведение встреч
• Презентация продукта
• Сделки, составление и контроль исполнения договоров
• Контроль оплат
• Ведение проектов
• Подготовка презентаций
• Коммуникация с клиентами
• Привлечение и коммуникация подрядчиков, исполнителей
• Ведение отчетности

РАБОТА С КОМАНДОЙ

• Поиск и найм персонала: штатные сотрудники, удаленные сотрудники (аутсорсинг, фриланс)
• Проведение собеседований
• Мотивационные беседы
• Team building
• Урегулирование конфликтов
• Разработка системы финансовой мотивации
• Увольнения

ОПЫТ РАБОТЫ

• Торговый агент (2009-2010): Продажа слабоалкогольной продукции в торговые сети и розничные продуктовые магазины. Работа с действующей клиентской базой. Заключение договоров с новыми торговыми точками. Контроль поставок и своевременной доставки продукции. Контроль оплат, инкассация и ведение отчетности.
• Менеджер по продажам климатического оборудования и услуг по монтажу (2010-2011): Обработка входящих заявок. Холодные звонки и встречи. Расчет и подготовка коммерческих предложений. Проектное взаимодействие с инженерно-техническими отделами компании. Составление и подписание договоров. Выставление счетов. Ведение, контроль и закрытие проектов. Дополнительные продажи. Заключение долгосрочных договоров на техническое обслуживание. Follow-up. Постпродажное сопровождение. Поддержание клиентских отношений. Удержание клиентов. Управление отношениями с клиентами.
• Индивидуальный предприниматель (2011-2020): регистрация фирмы, штат - 4 человека, организация брендовой упаковки, аренда и организация офисного пространства, поиск и найм сотрудников, поиск поставщиков и клиентов, продажа климатического оборудования, услуг по проектированию и монтажу, заключение договоров.
• Руководитель инженерной компании (2012-2022): b2b, b2c и муниципальный сегменты; ребрендинг; масштабирование компании (штат сотрудников 80 человек, фрилансеры, субподрядчики) - создание отделов: проектный отдел, монтажный отдел, логистический отдел, складской отдел, бухгалтерский отдел, юридический отдел, IT-отдел, рекламный отдел, отдел продаж, тендерный отдел; проведение технических и мотивационных планерок, team building; организация повышения квалификации сотрудников; открытие розничной точки по продаже климатического оборудования.
• Строительство коттеджа на продажу (2014)
• Совладелец магазина косметики (2015): розничная торговля эко-косметики; поиск поставщиков; организация торговой точки; поиск и найм сотрудников; обучение техникам продаж; штат сотрудников - 2 человека.
• Совладелец ресторана быстрого питания (2018): пиццерия-пекарня; ребрендинг существующего проекта - имиджевая реклама, запуск новой услуги доставки, разработка концепции нового меню, разработка системы лояльности для клиентов; поиск и найм персонала; оптимизация процессов закупки и поставок; инвестирование проекта; штат сотрудников - 10 человек.
• Совладелец студии звукозаписи и репетиционной базы (2017-2019): инвестирование проекта; поиск и аренда пространства; дизайн интерьера и ремонт; закупка студийного оборудования; PR-кампания без привлечения бюджета; организация студийных выступлений; услуги по звукозаписи, продюсированию, сведению и мастерингу; уроки вокала; организация концертов; штат сотрудников - 11 человек.
• Консультирование предпринимателей (2020-настоящее время): работа с запросами, аналитика и стратегии решения задач.