Fișier CV încărcat

Experiență profesională:

• Întâlnire și asistență clienți: Abilitatea de a comunica eficient și de a interacționa cu clienții pentru a le oferi o experiență plăcută.
• Operare casa de marcat: Experiență în utilizarea sistemelor de casa de marcat și abilitatea de a procesa tranzacțiile cu precizie.
• Menținerea curățeniei la locul de muncă: Responsabilitatea de a păstra un mediu de lucru curat.
• Programarea clienților în salon: Gestionarea programărilor clienților într-un mod eficient, asigurându-mă că fiecare programare este înregistrată corect și comunicată către membrii echipei.
• Vânzare de produse în salon: Promovarea și comercializarea produselor salonului.

Iun 2021 - Aug 2021

• Barista - Jada Cafe
  • Operare casa de marcat: Utilizarea eficientă a sistemelor de casa de marcat pentru a procesa tranzacțiile cu precizie.
  • Preparare cafea: Experiență în prepararea diferitelor tipuri de cafea, cum ar fi espresso, cappuccino, latte și altele.
  • Preparare roll ice cream: Abilități în prepararea și asamblarea roll ice cream.
  • Menținerea curățeniei la locul de muncă: Responsabilitatea de a menține un mediu de lucru curat și ordonat în permanență.
  • Preparare wrap-uri și salate: Experiență în pregătirea wrap-urilor și salatelor, utilizând ingrediente de calitate.
  • Locație: Jada Cafe, Copenhaga

Apr 2021 - Iun 2021

• Librar - Cartego
  • Abilități și competențe dobândite: Vânzări, comunicare relaționare, negociere vânzare, vânzări produse servicii, utilizarea casei marcat POS, negociere putere convingere.

Aug 2019 - Sep 2019

• Program work and travel - Mangos
  • Dishwasher

Iun 2019 - Sep 2019

• Program work and travel - Holiday Inn
  • Housekeeper

Iun 2019 - Iul 2019

• Program Work and travel - Starbucks
  • Barista, lucru casa de marcat
  • Abilități și competențe dobândite: Seriozitate, lucru echipă, barista, servirea preparatelor, latte art.

Educație:

• 2023 - prezent: Masterat - Universitatea Alexandru Ioan Cuza, Analiza și Strategie de Marketing, Iași
• 2019 - 2022: Facultate - Universitatea Petre Andrei, Psihologie, Iași
• 2018 - 2019: Facultate - Universitatea din Petroșani, Sociologie, Petroșani

Abilități generale:

• Creativitate, adaptabilitate socială, responsabilitate, flexibilitate, empatie, Canva Design, MailChimp, Copywriting, digital marketing

Certificări:

• Google Analytics Certification
• Google Ads Measurement
• Hubspot Inbound Sales Certified
• Inbound Marketing Certified
• Shopping Ads Certification
• Google Ads Video Certification
• Google Ads Search Certification

Limbi străine:

• Engleză: Mediu
• Rusă: Mediu

Alte informații:

• Am fost instruiți în tehnici de vânzare consultativă, ceea ce m-a ajutat să înțeleg mai bine nevoile și dorințele clienților și să ofer soluții personalizate care să răspundă exact cerințelor lor. Unul dintre cele mai valoroase aspecte a fost oportunitatea de a practica role-play-uri cu colegii, simulând diverse scenarii de vânzare și primind feedback constructiv.
• Am explorat diferite stiluri de comunicare și am învățat cum să adaptez mesajul meu în funcție de tipologia clientului.

Permis de conducere:

• Categoria B, dobândit în 13 Noi 2023.