Fișier CV încărcat

EDUCAȚIE

• Liceul „A.P. Cehov”, or. Florești – 9 clase
• Școala Profesională Nr. 4, or. Bălți - Mecanic auto

LIMBI STRĂINE

• Rusă – limba maternă
• Română – nivel avansat
• Engleză – B1

ABILITĂȚI

• Abilități de vânzări și de lucru cu clienții.
• Capacitatea de a gestiona obiecțiile și de a găsi o abordare individuală.
• Organizarea întâlnirilor și prezentărilor.
• Cunoștințe de operare PC (Microsoft Office, sisteme CRM, 1C).
• Comunicabilitate, rezistență la stres, orientare spre rezultat.
• Învățare rapidă.

EXPERIENȚĂ PROFESIONALĂ

• Energy Fitness, Chișinău

  • Manager vânzări abonamente (2019 – prezent)
  • Vânzarea abonamentelor și a serviciilor suplimentare ale clubului.
  • Consultarea clienților privind tarifele, promoțiile și serviciile.
  • Prezentarea clubului și organizarea tururilor de familiarizare.
  • Gestionarea bazei de clienți, prelungirea și retenția acestora.
  • Îndeplinirea și depășirea planurilor de vânzări.

• BeerLand, Chișinău

  • Ospătar (2018 – 2019)
  • Deservirea oaspeților și consultarea acestora în privința meniului.
  • Menținerea unui nivel ridicat de servicii.
  • Lucrul cu casa de marcat și încasarea plăților.

SCOPURI

• Dezvoltare în domeniul vânzărilor și serviciului clienți.
• Dobândirea experienței în managementul echipei și lucrul cu clienții corporativi.
• Îmbunătățirea abilităților de negociere și gestionare a obiecțiilor.
• Stăpânirea noilor tehnologii și instrumente pentru îmbunătățirea experienței clienților.
• Dezvoltarea calităților personale și profesionale necesare pentru avansarea în carieră.