Fișier CV încărcat

EXPERIENŢA PROFESIONALĂ

Aprilie 2025 – Ianuarie 2026 | Șef Departament Marketing Proimobil
Sarcini si responsabilități:

• Crearea strategiei companiei.
• Analiza mediului extern și a tendințelor.
• Analiza concurenței.
• Realizarea unei analize SWOT.
• Segmentarea publicului țintă.
• Descrierea traseului clientului.
• Construirea unui model de afaceri al companiei.
• Dezvoltarea ofertei de valoare și de vânzare.
• Determinarea poziționării.
• Analiza volumului pieței și a portofoliului de produse.
• Analiza ABC și XYZ a matricei produsului.
• Formularea ipotezelor de marketing.
• Crearea unui plan media.
• Construirea unui departament de marketing

Realizari:

• Implementarea SEO si poziționarea saitului în top
• Creare de boturi petru SEO si implementare
• Implementare email mk
• Dezvoltare Linkedin
• Implementare AI pentru optimizarea proceselor in departamnet
• SEO optimizare
• Analiza și implimentare UX a saiturilor
• Analiza in detalii a lead-urilor și optimizarea cheltuielilor in departamnet cu 40%
• Optimizarea si structura departamnetului de mk
• Crearea aplicației mobile
• Implementarea Whatsapp Business Flow

Mai 2024 – Martie 2025 | Șef Departament Marketing REA Group
Sarcini si responsabilități:

• Crearea strategiei companiei.
• Analiza mediului extern și a tendințelor.
• Analiza concurenței.
• Realizarea unei analize SWOT.
• Segmentarea publicului țintă.
• Descrierea traseului clientului.
• Construirea unui model de afaceri al companiei.
• Dezvoltarea ofertei de valoare și de vânzare.
• Determinarea poziționării.
• Analiza volumului pieței și a portofoliului de produse.
• Analiza ABC și XYZ a matricei produsului.
• Formularea ipotezelor de marketing.
• Crearea unui plan media.
• Construirea unui departament de marketing

Realizari:

• Implimentarea saiturilor noi
• Organizat cea mai mare expozitie imobiliară din Moldova cu investiții în Romania
• Implementarea KPI departamnet
• Creare companie nouă de materiale de construcții
• Creștere brand Awarness a companiilor
• SEO optimizare

Martie 2013 – Mai 2024 Septembrie 2009 – August 2011 | Director Marketing – rețea de restaurante “Oliva Restaurant” & “Oliva Verde Restaurant”
Sarcini și responsabilități:

• PR, SMM, Publicitate;
• Evenimete, deschiderea localurilor, Design
• Stabilirea prețurilor, analiza pieții și a concurenților, SWOT;
• Crearea - meniului, design meniu, uniforme, atmosferă.
• Definirea strategiilor Hubbard planificare financiară
• Strategie anuală, trimestrială
• Brand Book

Realizări:

• Implimentarea a 20 meniuri genrale și 34 meniuri promoționale;
• Creșterea numărului de oapeți fideli;
• Optimizat cheltuielile publicitare pentru a maximiza rentabilitatea investiției și pentru a genera trafic calificat către platformele noastre de pe rețelele sociale
• Gestionat eficient bugetul de publicitate, alocand resurse strategic pe rețelele sociale
• Aducerea de lead-uri de generare de clienți potențiali prin campanii de PR vizate, de publicitate plătită și strategii de creștere organică.
• Strategii de creștere organică pe diverse canale de social media și marketing de conținut.
• Creșterea Anuală a Profitului și vânzărilor
• Proiecte cu celebrități și proiecte sociale caritabile;
• Implimentarea a noi atuuri și momente WOW pentru oaspeți;
• NPS online și offline.
• Deschiderea a 4 localuri noi 3- Chișinau, 1 – Bălți
• Lucru cu baza de oaspeți fideli și oaspeți noi
• Club Cardul Oliva
• Elaborarea materialelor pentru franciză
• Dezvoltarea brandului
• Am ridicat locul restaurantului pe tripadvisor (de pe 160 – pe 20) timp de 2 luni
• Timp de un an pagina Oliva pe facebook a acumulat 31000 de followers

Manager Marketing – rețea „Tucano Coffee” Moldova
Sarcini si responsabilități:

• PR, SMM, Publicitate, Eveniment;
• Stabilirea prețurilor, analiza pieții și a concurenților, SWOT;
• Crearea - meniului, design meniu, atmosferă.

Realizari:

• Implimentarea a 2 meniuri generale;
• Implementarea a 12 evenimente;
• Creșterea nr. de oaspeți fideli;

Director „Oliva Restaurant” sectorul Râșcani, Chișinău Moldova
Sarcini si responsabilități:

• Planificarea, organizarea, coordonarea și verificarea activității personalului din restaurant;
• Verificarea preparării produselor și servirii cu fișele tehnologice;
• Efectuarea inspecției de conformitate a planului HACCP;
• Controlul cerințelor de aprovizionare;
• Efectuarea rapoartelor de analiză a rezultatelor financiare;
• Reducerea cheltuielilor;
• Planificarea, propunerea și executarea diverselor activități de promovare din bugetul local;
• Crearea condițiilor WOW pentru impresionarea Oaspeților

Realizari:

• mărirea volumului de vânzări cu 25%;
• cel mai mare numar de oaspeți fideli din rețea;
• implimentat controlului prețurilor roșii conform matricii pe asortiment;
• elaborat raportului privind analiza structurii cecului.
• analiza raportului ABC
• Administrarea eficientă a echipei de 50 de persoane

Manager Recepție Hotel Ramada/Wyngate by Wyndham și asistent Manager General – Georgia, Statele Unite ale Americii
Sarcini si responsabilitati:

• Asistență în angajarea, instruirea și gestionarea întregului personal
• Responsabil pentru contabilitatea M3
• Supraveghează auditorul de noapte atunci când este necesar
• Gestionarea sistemul de rezervare a proprietăților
• Rezolvarea a tuturor plângerile clienților într-un mod profesionist și amabil
• Crearea unei relații “de client” pe termen lung, bazată pe valoare, care să permită realizarea obiectivelor de vânzări ale hotelurilor și să creeze loialitate față de Wyndham

Realizari:

• Asigură implementarea și respectarea programului Call Around?, Cum ați auzit despre noi ?, și a programul Call Guest Back;
• implementarea și respectarea tuturor politicilor și procedurilor companiei
• Oferirea de leadership, coaching și asistență pentru clienți
• Gestionare comenzile de achiziție și consumabilele operaționale
• Dezvoltarea echipei

EDUCAŢIE ŞI FORMARE

2011-2013 Masterat în Marketing și Management, Universitate Liberă Internațională din Moldova
2007-2010 Universtitatea Liberă Internațională din Moldova – Licență în Finanțe și contabilitate, audit
1995-2007 Liceul Mihai Viteazul

Certificate:

• Marketing in a Digital World by University of Illinois at Urbana-Champaign on Coursera.
  Perioada: Iunie 2018 – Prezent
  Licența: E7KZZE42L9HG

• Viral Marketing and How to Craft Contagious Content by University of Pennsylvania on Coursera.
  Perioada: Iulie 2018 – Prezent
  Licența: EZFEV7C35ANC

• Digital Strategy and Business Opportunity by Digital Marketing Institute
  Perioada: Septembrie 2023 – Prezent
  Licența: EFZRF35P2NW9

• Advertising with Meta by Meta
  Perioada: August 2022 – Prezent
  Licența: 45ZHEXNG2L79

Limba maternă: Româna

Alte limbi străine cunoscute:

• Rusa: avansat
• Engleza: avansat
• Germana: mediu

Competenţe informatice:
O buna utilizare a instrumentelor Microsoft Office, Power BI

Permis de conducere: B

Language levels:
Romana (5/5)
Rusa (4/5)
Engleza (4/5)
Germana (3/5)