Fișier CV încărcat

Experienţă

2025

Dynino
Departamentul de vânzări online
Am asistat clienții în alegerea și rezervarea biletelor de avion, am verificat disponibilitatea zborurilor şi tarifele, am procesat rezervările şi emiterile de bilete, am oferit informații despre condițiile de călătorie şi bagaje, am gestionat modificările sau anulările şi am menținut o comunicare rapidă și profesionistă cu fiecare client.

2024

IG Team
Dispatcher
Am preluat şi gestionat solicitările clienților, am coordonat și distribuit sarcinile către şoferii disponibili, am monitorizat statusul comenzilor în timp real şi am menținut o comunicare constantă pentru a asigura livrarea rapidă și corectă a serviciilor. Am rezolvat situațiile neprevăzute, am actualizat informațiile în sistem şi am asigurat o colaborare eficientă între clienţi şi echipă.

Educaţie

2025-2029 (în desfășurare)
Institutul De Educaţie Fizică şi Sport al USM
Facultatea - Kinetoterapie

2021-2025
Colegiul Național De Comerţ al ASEM
Specialitatea - Marketing

2012-2021
Liceul Teoretic,,Mihail Sadoveanu"

Abilităţi

• Comunicare eficientă
• Organizare şi managementul timpului
• Social Media Management
• Content Creation
• Copywriting de bază
• Research online
• Atenţie la detalii
• Lucru în echipă

Limbi

• Română (natală)
• Rusă (avansat)
• Engleză (B2)

2023

Panda Tur
Departamentul de marketing
Am creat şi publicat conținut pentru rețelele sociale, am gestionat paginile online ale companiei, am monitorizat reacțiile publicului şi performanţa postărilor, am participat la dezvoltarea materialelor promoţionale şi la organizarea campaniilor de promovare, contribuind la creşterea vizibilităţii brandului.

2022-2023

Panda Tur
Departamentul de vânzări online
Am oferit clienților informații despre pachetele turistice, am răspuns la solicitări prin chat și telefon, am recomandat oferte potrivite, am gestionat rezervările și am verificat disponibilitatea serviciilor, am actualizat ofertele online și am asigurat suport clienților înainte și după rezervare.

Despre mine

Sunt o persoană responsabilă, organizată și orientată spre rezultate, cu abilităţi foarte bune de comunicare și adaptare. Învăţ rapid, mă implic în ceea ce fac şi îmi place să lucrez atât individual, cât și în echipă. Am experienţă în lucrul cu clienții, gestionarea sarcinilor diverse şi utilizarea platformelor digitale. Caut mereu să mă dezvolt și să contribui cu profesionalism şi seriozitate în orice activitate.