Fișier CV încărcat

? Chișinău, Moldova

Content & Market Research Executive

APTITUDINI

? Tehnice

• CRM Tools & Database Management

? Abilități

• Organizare și Time Management
• Canva, Trello, Power BI (basic), Lightroom
• Atenție la Detalii
• Editare de conținut și creearea materialelor
• Comunicare Scrisă și Verbală Excelentă
• Google My Business & Bing
• Gândire Analitică
• Social Media (LinkedIn, Website)
• Abilități Excelente de Lucru în Echipă
• Instrumente AI
• Flexibilitate și Adaptabilitate
• Email & Inbox Management
• Proactivitate și Inițiativă
• Analiza Pieței și a Concurenței
• Empatie și Orientare spre Client
• Evaluarea Performanței
• Lucru sub presiune
• Editarea Pozelor Corpotative
• Colaborare Cross-Functional
• Analiza Lead-urilor și Suport pentru Procesul de Vânzari
• Responsabilitate și Etică Profesională
• Management de proiect

EXPERIENȚĂ PROFESIONALĂ

Pedersen & Partners

• Content & Market Research Executive | Aprilie, 2024 - Prezent
  • Realizarea de cercetări de piață și analiză a concurenței pentru susținerea deciziilor strategice.
  • Redactarea, editarea și îmbunătățirea conținutului pentru social media, website, articole și materiale promoționale, inclusiv eliminarea și actualizarea acestuia atunci când este necesar.
  • Delegarea eficientă a sarcinilor în funcție de volumul de lucru și prioritățile echipei.
  • Coordonarea materialelor vizuale, inclusiv fotografii corporate și imagini pentru platformele online.
  • Susținerea proiectelor de onboarding și realizarea de conținut video pentru Academia internă.
  • Administrarea și optimizarea profilurilor Google My Business și Bing.
  • Pregătirea materialelor de marketing personalizate și standard pentru evenimentele de business development.

Puratos

• Specialist Marketing Digital | Mai, 2025 - Iulie, 2025 - Perioadă Determinată
  • Generarea și integrarea QR codurilor pe ambalajele produselor.
  • Oferirea suportului pentru crearea unui tur virtual al procesului de producție.

Five Star Airways

• Manager Control Calitate în Vânzări | Decembrie, 2022 - Octombrie, 2023
  • Monitorizarea apelurilor de vânzări, chat-urilor și emailurilor, completând fișe de evaluare.
  • Verificarea corectitudinii informațiilor transmise clienților.
  • Evaluări lunare ale performanței agenților și feedback constructiv.
  • Analiza lead-urilor pentru identificarea surselor eficiente și ineficiente.
  • Crearea de materiale de training pentru echipa QA.
  • Participarea la întâlniri săptămânale și sesiuni one-to-one cu managerul de vânzări.
  • Oferirea de suport pentru echipa de vânzări prin recomandări și emailuri de tip reminder.

Katoen Natie

• Operator Introducere și Validare Date | August, 2022 - Octombrie, 2022
  • Introducerea și validarea precisă a datelor în sistemele interne.
  • Monitorizarea și actualizarea bazelor de date cu privire la stocuri și comenzi.
  • Colaborarea cu echipele operaționale pentru corectarea discrepanțelor.
  • Menținerea standardelor ridicate de calitate și eficiență.

Roslin Solutions

• Agent Suport Clienți | Decembrie, 2021 - Iulie, 2022
  • Preluarea apelurilor de la clienți existenți (fără vânzări sau apeluri la rece).
  • Înregistrarea detaliată a comenzilor de transport, identificând mijlocul de transport adecvat fiecărui client.
  • Menținerea unei comunicări clare și eficiente, adaptate nevoilor fiecărui client.

EDUCAȚIE

• 2024 - Prezent | Universitatea Tehnică a Moldovei
  • Masterat în Marketing Digital
• 2020 - 2023 | Universitatea Tehnică a Moldovei
  • Diplomă de Licență în Marketing și Logistică

CERTIFICATE

• Boomerang Academy
  • Google Ads Course
• Tekwill Academy
  • Digital Marketing - All in One
• Alianța Franceză din Moldova
  • Cambridge Assessment English B2

LIMBI VORBITE

• Română: Nativ
• Engleză: B2
• Rusă: B1
• Franceză: A2