Fișier CV încărcat

HR Specialist | Employer Branding | Marketing & Communication
Chișinău, Republica Moldova
Disponibil: Full-time | Part-time | Hybrid | In-house

PROFIL PROFESIONAL

HR Specialist și Employer Branding professional cu peste 15 ani de experiență în banking, HR, marketing și educație, în companii locale și internaționale. Expert în recrutare, comunicare internă, dezvoltarea brandului de angajator și coordonarea echipelor. Background academic solid și experiență internațională.

COMPETENȚE CHEIE

• Recrutare & selecție (end-to-end)
• Employer Branding & HR Marketing
• Comunicare internă & externă
• Leadership & people management
• Social Media & Content Management
• Organizare evenimente corporative
• Training & Onboarding angajați
• Business English & comunicare internațională
• Analiză, raportare & optimizare procese

EXPERIENȚĂ PROFESIONALĂ

HR Specialist – Transimex Global | 2024 – Prezent

• Identificarea necesităților de personal și a profilului de angajați
• Gestionarea procesului complet de recrutare (anunțuri, screening, interviuri)
• Desfășurarea interviurilor telefonice și față în față
• Integrarea noilor angajați și desfășurarea exit-interviurilor
• Administrarea documentației HR și a rețelelor sociale ale companiei
• Oferirea feedback-ului către angajați
• Elaborarea Codului de Conduită
• Participarea la ședințe strategice cu managementul

Head of Marketing Unit – ProCredit Bank Moldova | 2023 – 2024

• Crearea și implementarea strategiei de Marketing
• Administrarea comunicării externe și a rețelelor sociale
• Coordonarea echipei de Marketing și optimizarea proceselor
• Pregătirea rapoartelor și prezentărilor pentru conducere
• Organizarea participării băncii la evenimente, expoziții și conferințe
• Colaborarea cu furnizori externi (media, design, foto, video)
• Employer branding: promovarea echipei și atragerea de talente
• Predarea cursurilor de training în limba engleză (local și internațional)

Marketing Specialist – ProCredit Bank Moldova | 2023

• Administrarea rețelelor sociale și a conținutului online
• Crearea planurilor editoriale și a materialelor media
• Comunicare cu mass-media și partenerii externi
• Organizarea evenimentelor corporate și de employer branding
• Implicare activă în proiecte de team branding și HR marketing

Head of Contact Center – ProCredit Bank Moldova | 2020 – 2023

• Coordonarea activității Contact Center-ului
• Managementul echipei, mentoring și evaluarea performanței
• Optimizarea proceselor operaționale și de customer service
• Gestionarea reclamațiilor și relației cu clienții
• Pregătirea rapoartelor și participarea la ședințe de management
• Implicare în dezvoltarea și testarea serviciilor noi

Poziții anterioare relevante:

ProCredit Bank Moldova (2018 – 2020)

• Contact Center Specialist
• Banking Services Expert

International Linguistic Center ILC, Moscova (2013 – 2016)

• Administrator / English Trainer

Universitatea de Stat din Tiraspol (Chișinău) (2009 – 2013)

• Profesor de Limba Engleză

EDUCAȚIE

• Doctorat – Pedagogie | 2015
• Master – Filologie | 2011
• Licență – Informatică & Limbi Moderne Aplicate | 2009

CURSURI & CERTIFICĂRI

• Young Bankers Programme (2018)
• Bankers Academy (2019)
• English Course C1 (2018)

LIMBI

• Română – Fluent
• Rusă – Fluent
• Engleză – Fluent

ALTE INFORMAȚII

• Permis de conducere: Categoria B
• Language levels:
  • Română (4/5)
  • Rusă (4/5)
  • Engleză (4/5)