Fișier CV încărcat

Experiență profesională

Iun. 2022 - Dec. 2022 Asistent Contabilitate
DELTAUDIT SRL, Chișinău
Am oferit suport în sarcini de bază din domeniul contabilității, inclusiv:

• Organizarea și arhivarea dosarelor contabile în ordine cronologică (zi, lună, an);
• Introducerea facturilor în programul 1C prin crearea documentelor contabile pe baza facturilor fizice;
• Verificarea corectitudinii datelor introduse și actualizarea fișierelor electronice aferente;
• Oferirea de asistență generală în activitățile zilnice ale echipei de contabilitate.

Iun. 2023 - Aug. 2023 Stagiu de practică – Recepționer
Star Rent Hotel, Chișinău
Am desfășurat activități specifice recepției hoteliere, inclusiv:

• Primirea oaspeților și gestionarea procedurilor de check-in și check-out;
• Răspunsul la apeluri telefonice și preluarea rezervărilor prin telefon;
• Administrarea rezervărilor prin aplicația Booking.com și actualizarea disponibilității;
• Comunicarea eficientă cu oaspeții, oferind informații și suport pe durata șederii acestora;
• Implicarea în promovarea hotelului prin dezvoltarea rețelelor sociale (Facebook, Instagram etc.);
• Colaborarea cu colegii din alte departamente pentru a asigura o experiență plăcută oaspeților.

Iun. 2024 - Aug. 2024 Stagiu de practică – Asistent Agenție de Turism
Imperial Trans Tur, Chișinău
Am oferit suport în activitățile zilnice ale agenției de turism prin:

• Furnizarea de informații clienților despre oferte turistice și destinații;
• Asistarea în procesul de rezervare și emiterea biletelor și pachetelor turistice;
• Actualizarea bazelor de date și a documentației agenției;
• Comunicarea cu furnizorii de servicii turistice pentru confirmarea rezervărilor;
• Gestionarea relațiilor cu clienții și oferirea suportului necesar pentru organizarea călătoriilor.

Educație

Oct. 2024 - Prezent Diplomă de licență
Universitatea „1 Decembrie 1918” din Alba Iulia, România
Programul de studii este axat pe dezvoltarea competențelor necesare pentru recrutarea, selecția, evaluarea și motivarea personalului. Am acumulat cunoștințe despre legislația muncii, managementul resurselor umane, comunicarea organizațională și dezvoltarea profesională. Studiile îmbină teoria cu aplicațiile practice, pregătindu-mă pentru activitatea în departamente de resurse umane sau în consultanță în domeniul muncii.

Sept. 2021 - Mai 2024 Diplomă de studii profesionale postliceale
Colegiul Național de Comerț al ASEM, Chișinău
Am absolvit un program de studii care a oferit pregătire teoretică și practică în domeniul turismului. Am învățat cum sunt organizate serviciile turistice, cum funcționează agențiile de turism și cum să comunic eficient cu clienții. Am efectuat stagii de practică în hoteluri și agenții de turism, unde mi-am dezvoltat abilități de relaționare cu clienții, organizare și adaptabilitate.

Competențe

• Cunoștințe avansate de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Abilitatea de a lucra cu date și de a realiza analize folosind SPSS
• Cunoștințe de bază în recrutare și selecție de personal
• Abilități bune de comunicare și lucru în echipă
• Experiență în utilizarea Microsoft Access pentru gestionarea bazelor de date
• Cunoștințe de bază în utilizarea programului 1C
• Persoană responsabilă și punctuală

Limbi străine

• Română – Nativă
• Engleză – Nivel B2 (Certificat IELTS)
• Rusă – Nativă
• Germană – Cunoștințe de bază.