Fișier CV încărcat

Despre mine

Sunt o persoană comunicativă, empatică și orientată spre nevoile clienților, cu peste 4 ani de experiență în domenii unde interacțiunea directă cu oamenii a fost esențială (frumusețe, vânzări, servicii). Mă adaptez rapid la situații noi și lucrez eficient sub presiune. Îmi doresc să îmi valorific abilitățile de comunicare și organizare într-un rol de Customer Support / Call Center, unde pot oferi clienților suport profesionist și soluții rapide.

Experiență profesională

• Manichiurist - Apollo Beauty Salon
  București | Saloane / Clinici frumusețe | Prestări servicii
  Ian 2020 - Iul 2025
  Am menținut relații de încredere cu clienții prin comunicare clară și empatie. Am învățat să gestionez programări și să respect termene stricte, ceea ce mi-a îmbunătățit abilitățile de organizare și multitasking. Am gestionat zilnic interacțiunea directă cu clienții, asigurându-mă că experiența lor este una pozitivă. Am învățat să răspund rapid la nevoile clienților și să rezolv situații neprevăzute. Am dezvoltat abilități de ascultare activă, răbdare și atenție la detalii, esențiale într-un rol de customer support.

• Picker - Sainsbury
  Străinătate | Altele | Prestări servicii
  Sep 2018 - Dec 2018
  Am lucrat într-un mediu dinamic, unde era necesară atenție sporită la instrucțiuni și respectarea termenelor limită. Am comunicat constant cu echipa pentru coordonarea comenzilor, ceea ce a dezvoltat abilități de colaborare și adaptabilitate.

• Sale Assistant - Ertex Fashion
  Alexandria | Vânzări | Textilă
  Iun 2012 - Dec 2015
  Am asistat clienții în alegerea produselor, oferind informații și soluții personalizate. Am operat casa de marcat și am gestionat plăți, ceea ce mi-a dezvoltat precizia și responsabilitatea. Am lucrat în echipă pentru menținerea unui mediu plăcut și organizat în magazin.

Educație

• Liceu / Școală profesională - Liceul Teoretic “Constantin Noica”
  Mate-info | Alexandria
  2007 - 2011.

Abilități generale

• Comunicare, Seriozitate, lucrul în echipă, Empatie, Organizare, Punctualitate, Relaționare cu clienții, Customer care, capacitate multitasking, Atenție la detalii, Responsabilitate, Adaptabilitate rapidă, vânzări și negociere, gestionare stocuri, Microsoft Word, Social Media, creativitate îndemânare.

Limbi străine

• Engleză: Mediu.

Hobby-uri

• Sport, gătit, plimbări, motoare, Tehnologie, nail art, călătorii și explorarea de lucruri noi.

Permis de conducere

• Categoria B, dobândit în 1 Noi 2019.