Fișier CV încărcat

О СЕБЕ: Замужем, 2 детей (13 и 7 лет)
Место проживания: в г. Кишинев, Центр
Все 2 декрета работала удаленно (дисциплина).
Интересен формат карьерного роста на рабочем месте.
Есть права, категория В (механика)

ОБРАЗОВАНИЕ
КГПУ имени Иона Крянгэ
2005 r. 2009 г.
Факультет филологии
Курс таргетированной рекламы
Апрель 2023 г.
Настройка рекламы в соцсетях Фейсбук и Инстраграмм

ОПЫТ РАБОТЫ
GREEN HILLS MARKET - (ноябрь 2009г. - март 2010 г.)
Кассир, работа с денежными операциями:
Эмоциональная устойчивость и способность сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях.
Проведение наличных и безналичных расчетов с покупателями.
Умение быстро осваивать новые программы и технологии работы с кассовым оборудованием.
Умение вести отчетность денежных потоков.

GRADINITA DE STAT (февраль 2016 г. - август 2021 г.)
Воспитатель:
Коммуникабельность, индивидуальный подход при общении с детьми и их родителями.
Готовность помогать и сотрудничать.
Организаторские способности. Организовывать различные игры с детьми раннего и дошкольного возраста.
Определять цели и задачи, планирование

POSMASTER SRL - (апрель 2013 Г. - декабрь 2022 г.)
Менеджер проекта (удаленно):
Ведение переговоров между заказчиком и поставщиком.
Запрос технической и финансовой документации.
Поддержание связи с действующей базой поставщиков.
Расширение клиентской базы и поиск новых поставщиков.

Diligens srl - (октябрь 2016 - март 2017)
Оператор кол-центра:
Работа с базой данных.
Коммуникабельность, доброжелательность и умение устанавливать контакт с людьми по телефону.
Ведение необходимой отчетности.
Консультация потенциальных клиентов по вопросам оказания услуг.
Разработка скриптов и внедрение их.

Таргетолог - фрилансер:
Анализ ЦА.
Анализ посадочной страницы.
Анализ конкурентов.
Настройки бизнес менеджера.
Стратегии продвижения.
Подготовка УТП и рекламных макетов

VICTIANA SRL - (май 2024 июль 2025)
Менеджер котакт центра
Холодные звонки и поиск потенциальных клиентов по готовым и самостоятельно составленным базам.
Приём входящих звонков и консультирование клиентов.
Анализ телефонных разговоров и оптимизация скриптов.
Ведение клиентской базы в AmoCRM и Битрикс24.
Ведение сделок, фиксация активности, постановка задач в CRM.
Составление клиентских баз по заданным критериям.
Регулярное обновление и чистка данных.
Разработка и тестирование скриптов продаж и коммуникации.
Внедрение скриптов в рабочие процессы команды.
Направление лидов в соответствующие департаменты в зависимости от типа запроса/проекта.
Контроль за дальнейшей обработкой.
Ведение таблиц с задачами, лидами и прогрессом.
Подготовка ежедневных/еженедельных отчётов.
Прослушивание и анализ звонков для выявления точек роста.
Предложения по улучшению качества общения с клиентами.
Использование ИИ для составления писем, скриптов, идей, аналитики и ускорения рабочих процессов.

NEW Trade SRL (сентябрь 2025 ноябрь 2025)
Менеджер по закупкам:
НАВЫКИ
Анализ потребности компании: анализ складских остатков, динамики продаж и формирование заказа.
Работа в 1С: ввод новых позиций (номенклатура), оформление закупочной документации.
Переговоры между торговым домом и производством: согласование объёмов, сроков и потребностей.
Еженедельные отчеты по брендовым и стоковым позициям, нулевые остатки.
Логический подход к решению задачи
Canva, CapCut
Trello
Trade Navigator
MS Office (Word, Excel), Google Sheets.
CRM: AmoCRM, Bitrix24, Trade Navigator
1С, работа с документами и отчётами.
Анализ остатков и продаж.
Деловая переписка.
Коммуникация и взаимодействие
Работа с ИИ (ChatGPT).

ВЛАДЕНИЕ ЯЗЫКАМИ:
Турецкий язык - разговорный, сама по национальности гагаузка. Работала с компаниями с Турции на протяжении 10 лет.
Русский язык - свободный
Румынский язык — разговорный.
Английский язык - уровень А2, еще в процессе обучения.