Fișier CV încărcat

Educatie

Diplomi de BacaJaureat
IPLТРА "Mihail Berezovschi", Chi$iПii.U
Sept. 2009 - Mai 2021

Licen\i
Sept. 2021 - Mai 2024
Academia de Studii Economice din Moldova, Chi$inii.u

Licen\i
Universitatea $tefan cel Маге din Suceava, Suceava
Sept. 2021 - Mai 2024

Experienta profesionala

Specialist Vinzari
lun. 2023 - Prezent
вс Victoriabank S.д, Chi$iПii.U

• Contactarea clien\ilor pentru promovarea si vinzarea produselor bancare, cu utilizarea scripturilor;
• Prezentarea, vinzarea $i promovarea serviciilor bancare la telefon, inclusiv email;
• DesfA$urarea activitA\ilor de informare а clien\ilor la telefon;
• Oferirea clien\ilor Ыncii а informa\iilor corecte, referitor la produsele promovate;
• Tratarea cu profesionalism а apelurilor pentru а genera lead-uri (oponunitA\i de vAnzare);
• 1nregistrarea rezultatelor vinzirilor $i campaniilor de promovare in aplica\iile Ыncii;
• Paniciparea la cre$terea ponofoliului de clien\i produse ale bincii;
• Realizarea \intei de vinzAri lunar, trimestrial, anual staЬilit in conformitate cu politica de vinzAri;
• Acordarea consultan\ei $i feedback-ului clien\ilor in legAtura cu produsele vindute;
• Sistematizarea $i comunicarea cAtre $efii superiori а feedback-urilor clien\ilor in vederea optimizArii $i imbunAtA\irii proceselor de vinzare $i promovare а produselor $i serviciilor Ыncii la telefon;
• Coordonarea cu subdiviziunile Ыncii а intreЫrilor neclarificte clientului la telefon, саге necesitA implicarea sau solщionarea prin intermediul speciali$tilor de domeniu.

Competente

• Microsoft Office
• Microsoft PowerPoint
• Microsoft Excel
• Microsoft officeword

CalitЩi

• Organizare
• Gestiunea timpului
• Comunicare
• Lucru in echipi
• Empatie
• Responsabllitate $i seriozitate
• Punctualitate
• Aten\ie la detalii