Specialist relatii cu clientii - operator vinzari

Candidatul ideal:

• Are studii superioare in curs sau deja finisate
• Poseda cunoştinţe bune de limbă română si rusa
• Este ambitios si dornic de a invata cat mai multe lucruri noi
• Este o persoană amabilă, echilibrată şi consecventă
• Are rezistenţă la sarcini repetitive şi la stres
• Ii place sa fie activ, cu initiativa si sa rezolve lucruri
• Ideal, are deja un minim de experienta in lucru cu site-urile sau in domeniul  Customer Service

Responsabilitati: 

• Asigurarea suportului in realizarea de oferte, documente, prezentari si pregatirea licitatiilor in colaborare directa cu  Agentii pe Vanzari si Manager Marketing;
• Gestionarea si urmărirea comenzilor plasate pe magazinul Online, de către clienții FloMaster;
• Consilierea telefonică şi pe mail a clienţilor magazinului Online, în conformitate cu standardele şi politicile de Customer Service ale companiei;
• Asistarea clienţilor  în plasarea comenzilor, furnizarea informaţiilor privind caracteristicile produselor, sugerarea produselor adecvate cererii, oferind alternative pentru produsele care nu sunt în stoc;
• Soluţionarea diverselor solicitări, sesizări şi reclamaţii venite in urma comenzilor online
• Folosirea si actualizarea bazei de date clienti cu informatii si cerinte despre clientii vechi/noi sau potentiali;
• Documentarea permanenta referitor la noile produse/servicii oferite de catre site-urile concurente si  predarea unui raport saptamanal in acest sens Managerului (ex: produse noi/facilitati noi/diferente de pret);
• Realizarea unor sarcini ce tin de traid-marketing;
• Participarea activa la toate training-urile si cursurile organizate in interiorul companiei si de catre partenerii de business;

Beneficii:

• Pachet salarial stabil si bonusuri in functie de performanta si vanzari;
• Loc de munca primitor si cald in sectorul Ciocana (str.Voluntarilor 15)
• Grafic de lucru 8.30-17.00
• Oportunitate de a invata lucruri noi si de a te dezvolta;
• Posibilitate de integrare intr-o echipa tanara, profesionista si motivata;

Daca cautati un lucru stabil si visati sa lucrati intr-un mediu profesionist, care iti ofera multiple oportunitati si unde iti poti pune in valoare cunostintele, trimite CV-ul pe adresa:  hr1@flo-master.md