Șef Direcție (Band) Suport ATM TSS CDM | Departamentul (Orchestra) Suport Tehnic-Operațional Plăți

Sarcini și responsabilități:

• Coordonează activitatea Direcției, asigurând rezolvarea promptă a incidentelor și menținerea timpilor de funcționare la nivelul standardelor SLA;
• Dezvoltă și implementează strategia de extindere și modernizare a rețelei de echipamente self-service (ATM, TSS, CDM);
• Asigură o colaborare eficientă cu furnizorii externi, prestatorii de servicii și departamentele interne implicate;
• Optimizează procesele operaționale și asigură conformitatea cu reglementările și standardele în vigoare;
• Monitorizează și raportează performanța echipamentelor, propunând îmbunătățiri tehnice și operaționale;
• Coordonează activități de certificare a echipamentelor și aplicațiilor conform cerințelor Visa, Mastercard, Amex și altor scheme internaționale de plăți.

Cerințe față de candidat și calități personale:

• Studii superioare tehnice sau în domeniul financiar-economic;
• Experiență relevantă de minimum 5 ani în domenii conexe (bancar, plăți electronice, echipamente self-service);
• Cunoștințe avansate privind aplicațiile software de procesare ATM (ex: Diebold Nixdorf ProBase/ProCash, NCR Aptra) și interacțiunea acestora cu sistemele bancare;
• Experiență în monitorizarea și administrarea rețelelor ATM/TSS/CDM prin soluții de tip Tietoevry Host Monitoring, Zabbix sau aplicații similare;
• Înțelegerea protocolului NDC/DDC de comunicare cu host-ul Tietoevry și modul de integrare a tranzacțiilor;
• Experiență demonstrată în certificarea echipamentelor și aplicațiilor conform standardelor Visa, Mastercard, Amex;
• Abilități excelente de analiză, rezolvare a problemelor și luare a deciziilor;
• Experiență anterioară în coordonarea echipelor tehnice sau operaționale;
• Leadership și capacitate de a motiva echipe multidisciplinare;
• Orientare către rezultate și îmbunătățire continuă;
• Comunicare eficientă și abilități de negociere;
• Capacitatea de a gestiona situații critice și proiecte complexe.

În echipa maib, vei beneficia de:

• Mediu profesionist și inovator, alături de oameni care te vor inspira;
• Birou modern, amplasat ultracentral, cu zone de relaxare, sală de sport și terasă;
• Pachet atractiv de beneficii: tichete de masă, condiții preferențiale pentru credite imobiliare și alte servicii bancare;
• Asigurare medicală privată sau abonament la sală de sport;
• Flexibilitate – regim de lucru hibrid;
• Oportunități de dezvoltare profesională, traininguri și activități de team-building;
• Acces la reduceri exclusive la partenerii maib.

Expediază CV-ul la adresa resurseumane@maib.md, indicând funcția pentru care candidezi și hai să excelăm profesional împreună.

*Vor fi invitate la interviu doar persoanele selectate. În funcție de caz, CV-ul tău ar putea fi analizat și pentru alte poziții vacante din cadrul maib.
Îți mulțumim pentru interes! Ne vom bucura să ne cunoaștem și să facem echipă comună în cadrul maib!