Operator Suport Clienţi Business (Expert)

Suntem în căutarea unui coleg în familia StarNet, pentru poziția Operator Suport Clienți Business (Operator Expert) care v-a identifica și soluționa problemele de ordin tehnic, complexe, apărute în rețeaua StarNet pentru clienții B2B.

Ce îți oferim:

• Colegi prietenoși și mediu de lucru plăcut;
• Dezvoltare profesională dinamică;
• Oportunități de creștere în carieră într-o companie modernă;
• Libertatea în a-ți manifesta ambițiile și personalitatea;
• Salariu competitiv acompaniat de un pachet atractiv de beneficii.

Ce vei face:

• Acorda suportul tehnic clienților business și vei soluționa în termeni cât mai restrânși problemele apărute, ce țin de serviciile prestate de compania StarNet;
• Contribui la stabilirea și ajustarea cerințelor calitative ale serviciilor ca rezultat al cooperării cu clienții business;
• Asigura crearea și închidere tichetelor, cât și a task-urilor în termeni restrânși;
• Asigura monitorizarea clienților pentru buna funcționalitate a serviciilor prestate.

Ce căutam:

• Experiență de muncă în domeniul rețelisticii minim 1 an;
• Cunoașterea rețelelor de calculatoare, tehnologii: FTTx, PON, GPON, GePON;
• Cunoașterea protocoalelor WLAN, DHCP, DNS, NAT, VLAN, STP, ARP, BGP;
• Cunoașterea serviciilor de colocare, hosting și transport de date;
• Abilități de comunicare eficientă și orientare către client;
• Certificări CCNA Cisco, JNCIA-Junos, MTCNA Mikrotik, constituie un avantaj;
• Cunoașterea echipamentelor Cisco, Juniper, Mikrotik, constituie un avantaj;
• Disponibilitatea la un program flexibil de muncă.

Cei mai buni lucrează la noi! Vino și tu!
Te așteptăm cu drag în echipa noastră!