Operator Call Center / Suport Clienți (focus pe Vânzări) 18 000 Lei +
Lia Aesthetic Clinic
21 octombrie 2025
Chișinău, Сentru
Orice experiență
18 000 – 30 000 lei
Full-time
Orice studii
În locația angajatorului
Suntem în căutare de:
Operator Call Center / Suport Clienți (focus pe Vânzări) 18 000 Lei +
Despre Rol:
Căutăm o persoană extrem de organizată, proactivă și cu un talent nativ pentru vânzări, care să preia complet interacțiunea virtuală cu pacienții noștri.
Rolul tău nu este doar să răspunzi la mesaje. Rolul tău este să converteștifiecare cerere de informație (de pe telefon, IG, FB, WhatsApp, etc.) într-o programare.
Responsabilități Cheie:
Crezi că ești persoana potrivită pentru acest rol?
Pentru a aplica, te rugăm să ne trimiți la adresa de e-mail office@liaclinic.md:
- VÂNZARE ACTIVĂ: Acesta este obiectivul #1. Vei consilia pacienții, le vei prezenta serviciile potrivite și vei folosi abilitățile de persuasiune pentru a finaliza programarea.
- Managementul Canalelor de Comunicare: Vei fi responsabil/ă de gestionarea promptă și profesionistă a tuturor cererilor venite prin telefon, mesaje Instagram (DM), Facebook Messenger, WhatsApp și e-mail.
- Conversia Lead-urilor: Vei urmări activ fiecare lead și vei aplica strategii de follow-up pentru a maximiza rata de conversie (transformarea cererilor în programări).
- Managementul Agendei: Vei gestiona calendarul de programări, vei efectua reprogramări și vei asigura un flux optim pentru echipa de specialiști.
- Follow-up Strategic: Vei menține legătura cu pacienții după discuții sau proceduri pentru a te asigura de satisfacția lor și a identifica noi oportunități.
- Experiență în vânzări este OBLIGATORIE (telesales, customer care cu focus pe vânzări, vânzări de servicii sau un rol similar).
- Abilități excepționale de comunicare (scris și verbal). Trebuie să scrii corect, rapid și convingător.
- O atitudine "Can-Do" și Proactivitate: Nu aștepți ca pacientul să revină, ci preiei tu inițiativa.
- Extrem de organizat/ă: Vei jongla cu multiple conversații pe platforme diferite. Organizarea este cheia succesului.
- Digital Savvy: Te descurci excelent cu rețelele sociale (în special Instagram) și înveți rapid orice soft de programări.
- Empatie și Răbdare: Înțelegi nevoile pacienților și le câștigi încrederea.
- (Bonus) Experiența în domeniul medical-estetic este un plus.
- Pachet salarial motivant: Salariu fix + Bonus de performanță legat direct de numărul de lead-uri convertite/programări efectuate.
- Training complet pe serviciile clinicii și pe sistemele noastre.
- Un mediu de lucru dinamic, profesionist și orientat spre rezultate.
- Reduceri la serviciile și produsele clinicii.
- Program de lucru: Luni-Vineri, 9:00-18:00
Crezi că ești persoana potrivită pentru acest rol?
Pentru a aplica, te rugăm să ne trimiți la adresa de e-mail office@liaclinic.md:
- CV-ul tău actualizat.
- O scrisoare de intenție
E-mail: office@liaclinic.md
Aplicat!
Candidații înregistrați pe site primesc mai des răspunsuri de la angajatori și pot comunica direct cu ei prin CHAT.