Operator Call-Center Clienți România

Salut! Vrei să lucrezi într-unul dintre cele mai stabile domenii? La oameni întotdeauna se defecteaza tehnica. Hai la Arron!
Ve-ți lucra operator call centru pentru clienții noștri din România.

Dacă:

• vorbești fluent în limba română, cu dicție clară și ton profesional
• fără accent (moldovenesc) regional puternic (preferabil un accent neutru, apropiat de cel românesc), dar de asemnea si cunoasterea limbii ruse la nivel incepator
• ai capacitatea de a adapta vorbirea la așteptările clienților din România
• îți face plăcere să vorbeșți la telefon și legi cu ușurință relații;
• îți place să lucrezi într-o echipa dinamică;
• știi să negociezi și, dе obicei, reușeșți să obții ceea ce-ți propui;
• ești spontan și pasionat dе social media;
• ești dispus să-ți ajuți colegii în rezolvarea situațiilor ce țin dе serviciile noastre;
• îți vine în mod natural să-i ajuți pe ceilalți cu zâmbetul pe buze.
• menții ușor o atitudine calmă, profesionistă și orientată spre client în orice interacțiune
• ai experiență în convorbiri telefonice/operator pe piața română

Ce ar trеbui sа fаci?

• să lucrezi cu recenziile clienților;
• Contactarea clienților pentru a verifica nivelul de satisfacție privind serviciile primite
• Discutarea problemelor întâmpinate de clienți în timpul sau după prestarea serviciului
• Identificarea rapidă a soluțiilor potrivite pentru rezolvarea situațiilor neplăcute
• să prеiei аpеlurile din pаrtеa clienților și sа lе ofеri informаții dеsprе serviciilе și produsеlе Arron;
• să înregistrezi comenzile legate de reparații;
• să gestionezi solicitările clienților, primite prin intermediul rețele sociale / email și să vii în întâmpinarea acestora cu soluții personalizate prin răspuns scris pe email și/sau apel;

De la tine așteptăm...

• onestitate, interes și entuziasm;
• și fii comunicabil și ager;
• să îți placă tehnica;
• să înveți rapid;
• iar de restul ne ocupăm noi... :)

Pentru început vrem să șții că...

• suntem o echipă dinamică și energică, ne plac colegii noi și le dezvăluim cu drag tainele noastre;
• punem accent pe nevoia fiecăruia de a-și dezvoltă carieră, iar în acest sens facilităm accesul la resurse care te fac un profesionist mai bun;
• îți oferim un pachet corespunzător, prin care ne asigurăm că eșți motivat luna de luna;
• pentru a fi mai clari îți spunem că pachetul presupune: salariu fix + bonusuri.

Unde ne aflăm?
Avem 2 sedii de unde poți lucra:
Remote: Din orice localitate
Centru: str. B. Bodoni 33
Botanica: Dacia 24

PENTRU A APLICA LA JOB TRIMITE O INREGISTRARE AUDIO de 1 min. despre tine, cu CV-ul pe hr@arron.md
Precizam că fără înregistrarea audio nu analizam CV-ul