IT Support Specialist (Microsoft & Office Infrastructure)

Căutăm un IT Support Specialist responsabil de suport tehnic intern, administrare Microsoft 365 / Azure și mentenanța infrastructurii IT din oficiu.

Responsabilități:

• Crearea, modificarea și ștergerea conturilor utilizatorilor în:
  - Microsoft 365
  - Entra ID (Azure AD)
• Microsoft Defender și alte aplicații interne
• Setarea și administrarea politicilor de securitate prin Microsoft Azure
• Ghidarea utilizatorilor pentru configurarea Two-Factor Authentication
• Diagnosticarea și rezolvarea problemelor standard:
  - Wi-Fi nu funcționează
  - Fișiere care nu se deschid
  - Blue / Black Screen of Death
• Reinstalare Windows
• Configurarea calculatoarelor pentru lucrători remote (inclusiv VSP)
• Setare și mentenanță VPN tunnel
• Configurare și administrare echipamente de rețea:
  - Cisco MX
  - Switch-uri
• Cable management și organizarea tehnicii IT în oficiu
• Înlocuirea componentelor hardware (RAM, SSD, surse, etc.)
• Mentenanță periodică a calculatoarelor
• Inventarierea tehnicii de calcul
• Oferirea suportului IT:
  - angajaților din oficiu
  - utilizatorilor remote
  - colegilor din SUA
• Crearea conturilor utilizatorilor în alte aplicații interne
• Implicare activă și atitudine proactivă în dezvoltarea companiei

Cerințe:

• Experiență practică cu:
  - Microsoft 365
  - Azure / Entra ID
  - Microsoft Defender
• Cunoștințe de bază rețelistică (VPN, switch-uri, firewall)
• Experiență în suport IT și troubleshooting
• Experiență în organizarea tehnicii IT (un mare plus)
• Limba engleză:
  - nivel A2–B1
  - înțelegere și comunicare simplă
• Persoană organizată, responsabilă și orientată spre soluții

Oferim:

• Salariu de start: 900 USD / lună
• Bonus de performanță: +100 USD / lună
• Posibilitate reală de creștere salarială
• Mediu stabil și proiecte reale
• Experiență practică cu infrastructură Microsoft enterprise