Inginer Acceptare, Direcția Acceptare și Evidență, Departamentul Carduri

Misiune post: Asigurarea deservirii și dezvoltării rețelei de Comercianți și a dispozitivelor de acceptare a cardurilor bancare la plată a Băncii, inițierea și întreținere a relațiilor cu Comercianții Băncii, implementarea soluțiilor noi în domeniul Acceptare cât și elaborarea și optimizarea proceselor pe domeniul administrat. Studierea și aplicarea practică a cerințelor BNM, a Sistemelor Internaționale de Plată Visa/Mastercard cât și a legislației naționale în domeniul cardurilor bancare. Dezvoltarea cadrului normativ-procedural aferent.

Ce ai de făcut:

• Administrarea rețelei de Comercianți și POS terminale a Băncii;
• Inițierea și întreținerea relațiilor cu Comercianții Băncii în plan tehnic;
• Elaborarea instrucțiunilor de utilizare a dispozitivelor de acceptare a cardurilor bancare la plată a Băncii;
• Efectuarea instructajului privind utilizarea POS terminalelor la sediile Comercianților cât și a angajaților OTP Bank;
• Efectuarea rapoartelor pentru Comercianți și a celor periodice privind activitatea de Acceptare;
• Asigurarea mentenanței tehnice a rețelei de dispozitive de acceptare a cardurilor bancare la plată a Băncii de Nivel-1 și Nivel-2 cât și participarea cu Furnizorul în asigurarea mentenanței de Nivel-3;
• Verificarea, procesarea și executarea solicitărilor privind acceptarea cardurilor bancare prin intermediul dispozitivelor de acceptare a cardurilor bancare la plată a Băncii;
• Aplicarea în practică a cerințelor și recomandărilor legislației naționale cât și a Regulilor Sistemelor Internaționale de Plată Visa/Mastercard în domeniul acceptării cardurilor bancare la plată;
• Elaborarea proiectelor, sarcinilor tehnice şi a documentaţiei normative interne ce ţin de activitatea Direcției;
• Îmbunătăţirea continuă a performanţelor serviciilor şi proceselor sale, inclusiv prioritatea acordată satisfacţiei, necesităţilor şi aşteptărilor părţilor interesate;
• Îndeplinirea altor sarcini la cererea superiorilor ierarhici în cadrul funcţiei şi competenţelor deţinute.

Vom aprecia să ai:

• Cunoasterea avansată a domeniului acceptare carduri la plată prin intermediul dispozitivelor speciale (POS terminale, ATM, Tap-to-Phone, Parcomate)
• Cunoaşterea limbii române, ruse. Engleza – un avantaj;
• Cunoaşterea legislaţiei în domeniul cardurilor şi a standardelor de contabilitate bancară;
• Cunoştinţe poziție:
• MS Office;
• particularitățile legate de lucrul dispozitivelor de acceptare a cardurilor bancare la plată;
• experiență de comunicare cu Sistemele Internaționale de Plăți, Centre de Procesare Carduri Bancare cât și Furnizorii de dispozitive speciale;
• Studii superioare tehnice;
• Experienţă practica de cel puțin 5 ani în poziții similare și/sau alte domenii conexe (acceptarea carduri bancare);
• Orientare spre rezultat;
• Orientare spre client;
• Cooperare.