Téléconseillers francophones

GPG Consulting est un des leaders de la gestion externalisée de la relation client en Europe de l’Est.
Description du poste:
GPG Consulting est un prestataire de services dans les métiers des Centres d'Appels. Dans le cadre du lancement de nouvelles campagnes, nous recrutons des Téléconseillers.

Nous recherchons des collaborateurs afin de réaliser des missions par téléphone pour le compte de nos clients.

Nous proposons tous types de mission:
- Réception d'appels: Service Client et Hotline, Prises de Commandes par téléphone.
- Back-office (enregistrements des commandes, envoi du mail, traitement de données, etc.)
- Démarches commerciales: détection de projets, qualification de fichiers, prise de rendez-vous, etc.

Sous la responsabilité d'un superviseur, vous devrez émettre ou recevoir des appels en ayant pour objectif la satisfaction client, la qualité de service et l'atteinte des objectifs fixés.

Profil recherché:
BAC+3, BAC+4 et/ou BAC+5 ;
Maitrise de la langue française (niveau avancé) et des outils informatiques (Excel, Word, Internet).
Par votre dynamisme, la qualité de votre élocution et votre capacité à capter l'attention de votre interlocuteur vous saurez mener à bien ces missions.

Les débutants dans ce métier sont acceptés car nous assurons une formation à nos métiers.

N'hésitez pas à venir nous rejoindre et appendre un vrai métier!


Envoyez-nous votre CV( en français) à contact@global-phoning.fr